Отзывы и предложения

mainImgУважаемые собственники!
Убедительная просьба оставлять свои данные (ФИО, адрес, тел.) для
дальнейшей связи.
АНОНИМНЫЕ КОММЕНТАРИИ РАССМАТРИВАТЬСЯ НЕ БУДУТ!
Спасибо!


433 комментария на «Отзывы и предложения»

  1. Анна говорит:

    Добрый день!Я хочу присоединиться к вопросу Якова и задать еще пару вопросов,а именно: Когда в доме 9″Г»,по Суздальскому пр-ту,наконец-то будет нормально работать лифт?Сколько можно ходить пешком,как долго мой муж и соседи будут бесплатно работать грузчиками,таская коляску с малышом на верхние этажи и вниз???Я не могу выйти с ним гулять,в больницу,потому что муж работает,а колясочной у нас нет.Приходится вызывать такси,и топать пешком,в дождь,по лужам,по льду,с малышом на руках к шлагбауму,потому что ни такси,ни скорая помощь не могут к нам проехать!Кто будет возмещать мне затраты на такси?затраты за подъем и спуск коляски с малышом?может мне вас кого-то вызывать?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Анна! На данный момент лифт находится в исправном состоянии. Основной причиной остонова — перевод лифта в режим погрузки-загрузки длительным удержанием кнопки (9 этаж).
      Решение по установке шлагбаума принимались собственниками МКД Суздальский пр-т 9а, 9б, 9г, 11д в связи со сквозным проездом через придомовую территорию, в том числе и большегрузного транспорта, где находятся и детские площадки.

      • Анна говорит:

        Лифт ломается очень часто и ваш ответ не несет никакого разумного решения.Почему в доме 9 Г на первом этаже сарай и склад дворника и цветочницы,вместо колясочной?Данный шлагбаум установлен с явными нарушениями,т.к. при установке необходимо обеспечить беспрепятственный проезд в любое время суток для медиков, пожарных, полиции, МЧС и других специализированных служб. Когда у ребенка была высокая температура,я вызвала скорую помощь,на что мне ответили встречайте у ворот иначе мы не попадем к вам,мой муж ночью час стоял на улице в -15 и ждал машину СП. Это нормально? А если его бы не было?Данный факт мы зафиксировали и вскоре обратимся в вышестоящую организацию.Я постоянно пропускаю машины стоящие перед шлагбаумом у которых нет ключей,мне приходится это делать,потому что мне надо проехать.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Анна! В ответ на Ваше обращение доводим следующую информацию: 1. За последний месяц заявок по лифтовому оборудованию с 14.05.2016г. по 14.06.2016г. не было. Лифт работал без остановов. Последняя заявка была от 10 мая; 2. Помещение для дворника находится позади дома, вход с улицы. Цветочное помещение — подвальный спуск (за решеткой) около входного крыльца справа. По поводу ключей и использования интересующего помещения обратитесь к старшей по дому; 3. Решение об установке и месте размещения шлагбаума принималось собственниками домов 9А, 9Б, 9Г и 11Д по улице Суздальский проспект.

          • анна говорит:

            Добрый день! Обращаюсь к вам всё с тем же вопросом по поводу лифта.Сегодня 10 августа,лифт сломался 3 августа,было вывешено объявление,что сроком 2-3 дня будет установлен срок ремонта,2-3 дня уже давно прошли,никаких известий от вашей компании.Долго еще нам носить детей на 8,9,10 этажи вместе с колясками?когда нам все таки сделают колясочную?сделают лифт?или нам тоже вывешивать списки лиц, из вашей организации,ответственных за данные неудобства?кто нам компенсирует затраты?

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемая Анна! После диагностики в специализированной организации материнской платы лифта 11 августа в 16.00 выдано заключение «плата ремонту не подлежит». На данный момент временно установлена деталь с другого объекта. За простой лифта будет сделан перерасчет. По поводу колясочной просьба обратиться к старшей по дому. Спасибо за комментарий.

  2. Варвара говорит:

    Прошу предоставить следующую информацию по Пугачева 75 : когда техник была в отпуске в 2016 г. и когда уборщица была на больничном в 2016 г. Информация необходима для составления жалобы в жилищную комиссию г. Владимира. Предлагаю решить вопрос мирно и пересчитать мне услуги уборщицы за февраль 2016 г.
    Пугачева, 75, кв. 3

  3. Варвара говорит:

    Все сделали, спасибо!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Варвара, сообщаем Вам следующую информацию: уборщица дома №75 по улице Пугачева на больничном не находилась. Уборка проводилась согласно графика, вывешенного на доске объявлений. У собственников помещений замечаний нет, о чем свидетельствуют акты за февраль месяц от 11.03.2016г. и за март месяц от 29.03.2016г.
      Акт выполненных работ

  4. Кирилл Земсков говорит:

    юбилейная 9 — 3 подъезд из крана горячей воды течет ржавая вода с песком фильтры чищу каждый день . фоток наделал . осталось в газету написать но решил сначала решить вопрос с вами .

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Кирилл Земсков! Убедительная просьба сообщить Ваш контактный телефон или связаться с нашим офис-менеджером для проверки водоснабжения в квартире, так как обращений жителей по данному вопросу не поступало.

  5. Максим говорит:

    Добрый день!
    Интересуют вопросы по дому 3-я Кольцевая 12 — на крайнем этаже (15-ом жилом) все потолки в подтеках, штукатурка отвалилась, история тянется еще с момента постройки, когда с крыши текло на техэтаж и ниже, все протопило из-за неисправной ливнёвки; Монострой обещал еще в свое время все исправить, но видимо не срослось, теперь обращаюсь к вам с просьбой устранить данный дефект и привести общедомовое имущество в надлежащее состояние.
    Дополнительный вопрос — когда в дом будут допущены городские провайдеры КТВ и Интернет (а не только Випнет по протекции и с телевидением по смартТВ)?! В фирмах-провайдерах ссылаются на отсутствие разрешения от управляющей компании, которая, по их словам, разрешит зайти в дом при положительном решении 60!!!% процентов собственников, собственно как тогда Випнет попал без честного кворума жильцов?! Просьба обеспечить честную конкуренцию в телекоммуникационной сфере!
    Дополнительный вопрос «2» — лифты, загаженные не строительным мусором, что вполне нормально для заселяемого дома, а надписями маркером! Неужели нельзя повесить нормальные, понятные инструкции по пользованию лифтом (про удержание кнопок по 5 сек), а не заниматься живописью на стенах?!
    Заранее благодарен за взаимопонимание, вопросы небольшие, но требующие вашего решения! Спасибо!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Максим! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: 1) по вопросу устранения следов протечек обратились к застройщику, ремонтные работы будут выполнены до 08.05.2016г.; 2) использование общедомового имущества согласно жилищного кодекса РФ (допуск интернет провайдеров) по решению собрания собственников (более 50%), випнет установлено оборудование согласно технических условий до ввода в МКД в эксплуатацию; 3) надписи в лифтовых кабинах удалены, правила пользования в наличии. Спасибо за Ваш комментарий!

      • Максим говорит:

        Спасибо за отзывчивость, надеюсь на дальнейшее сотрудничество! С праздниками!

      • Максим говорит:

        Добрый день! 3-я кольцевая 12, крайний этаж — по состоянию на 11.05 с потолком та же беда, напомните, пожалуйста, застройщику о его обещании, заодно можно им указать подремонтировать фасадную стену входной группы фиолетового цвета, где ступеньки в подъезд, вся ободранная. Судя по моему опыту общения с Моностроем на стадии строительства дома, с первого раза они плохо реагируют на просьбы устранять недоделки… но делать надо! Заранее спасибо!

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Максим! Сообщаем, что работа по ремонту потолка выполнена 11 мая. Ремонт цоколя входной группы находится в работе с Застройщиком.

  6. Светлана говорит:

    Соколова-Соколенка, 31. Постоянные перебои с работой лифта. Периодически не работают 2 лифта. Выхода на лестницу нет в подъезде. Нужно брать ключ и выходить с обратной стороны дома. С ребенком подняться на 10 этаж просто нереально, не говоря уж о коляске!!! Дом сдан уже лет 5, до сих пор у пассажирского лифта не работает экран, где показан на каком этаже стоит лифт. Экран есть но не работает. Почему?

    Так же с завидной регулярностью не работает домофон. Очень весело спускаться с 10 этажа с ребенком, чтобы открыть дверь. Платим за услуги регулярно, обслуживание отвратительное.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! По первому вопросу сообщаем, что материнские платы лифтов сданы в ремонт для настройки в специализированную организацию, временно установлена плата с другого лифта на период ремонта. По второму вопросу сообщаем, что при установке трубок в квартирах собственниками самостоятельно зачастую происходит нарушение фазировки, что приводит к сбою координатного блока домофона. 12 мая 2016г. при обследовании системы выяснилось, что трубка в квартире 183 подключена не правильно, перепутана полярность, в связи с этим во многих квартирах отсутствовала слышимость и открытие дверей с трубки не осуществлялось. Спасибо за Ваш комментарий!

  7. Леонид говорит:

    Пугачева 75 2 подъезд
    Опять проблемы с лифтом
    Если лифт едет с 0 по 5 этаж не спит весь подъезд. Как будто поезд по подъезду едет. Скребет все стены.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Леонид! По Вашему обращению произведены следующие работы: замена башмаков на противовесе (на капролоновые), смазка направляющих лифта и противовеса. Спасибо за комментарий!

      • Леонид говорит:

        Спасибо Вам большое за оперативное решение проблемы!
        Очень приятно, что у нас такая ответственная УК.
        Спасибо!!!

  8. Елена говорит:

    Доброго времени суток! В доме на улице Пугачева 75, 2 подъезд, лифт уже полторы недели грохочет, скребется по стенам и трясется во время движения, вибрации ощущаются ногами, а от звуков просто страшно за свою жизнь. К сожалению, спускаться беременной с коляской и детьми с верхнего этажа без использования лифта — для меня невозможно. Прошу провести диагностику и отладку хода лифта.
    И выделить средства на замену датчиков у освещения при входе в подъезд, светильник горел две недели и ночью, и днём!, а сейчас вообще выключен.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Елена! По Вашему обращению произведены следующие работы: замена башмаков на противовесе (на капролоновые), смазка направляющих лифта и противовеса. Спасибо за обращение!

      • Елена говорит:

        Большое спасибо за оперативную работу, сегодня лифт работал в привычном режиме, но в кабине лифта так и остались перегоревшие осветительные приборы, работают только 2 из 4х ламп.

        • Леонид говорит:

          Добрый день, Елена!
          Мы с Вами живем в одном подъезде.
          А нужны ли нам 4 лампочки? ) Мне кажется и 2 хватает 🙂

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Здравствуйте! Все неполадки со светом будут устранены до 25 мая 2016г.

  9. Анна говорит:

    Здравствуйте,хочу поблагодарить за облагораживание и озеленение территории по Суздальскому проспекту,9 б. Приятные перемены.

  10. Варвара говорит:

    Здравствуйте!
    Пугачева, 75.
    1. Прошу установить скамейки на детской площадке.
    2. В 1-ом подьезде, на площадке перед лифтами моргает лампочка. Прошу устранить!!!!
    3. В первом подъезде, на площадке с почтовыми ящиками, очень тусклая лампочка. Просьба ввернуть болле яркую!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Варвара! На Ваше обращение сообщаем, что п. 2 и 3 выполнены. По п.1 сообщаем следующее: для установки скамеек необходимо решение собственников и согласовать места установки скамеек на детской площадке. Эти документы можно передать через техника Минаеву Е.Б.

      • Варвара говорит:

        По п. 3 — лампочка такая же тусклая! — не выполнено! В каком документе указано, что для установки скамеек на детской площадке нужно согласие собственников?

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Варвара Викторовна! Согласно ЖК установка дополнительного оборудования в местах общего пользования, а так же на придомовой территории и местах размещения решается собственниками, далее решение предоставляется в УК. Для примера, по многим домам жители требуют демонтировать скамейки, чтобы не собирались шумные компании в вечернее и ночное время.

  11. Владимир Александрович говорит:

    Здравствуйте!
    Соколова-Соколенка 31,
    Просим закрыть или ограничить «лежачими полицейскими»сквозной проезд по придомовой территории между улицей Соколова-Соколенка и домами Куйбышева 66 и 66а.
    Старший по дому зимой на собрании собственников обещал установку шлагбаума и ограждения вокруг придомовой территории.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Владимир Александрович! Доводим до Вашего сведения, что на данный момент происходит опрос жителей по поводу установки шлагбаума. Решение за Вами (собственниками). Благодарим за обращение.

      • Владимир Александрович говорит:

        Сообщите результаты данного опроса.

        • Владимир Александрович говорит:

          Сообщите результаты

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемый Владимир Александрович! По итогам опроса по поводу установки шлагбаума на 25.07.2016г. сообщаем, что проголосовало «ЗА» — 3422,8 кв.м (58 квартир), что составляет 28,6% от общей площади, и «ПРОТИВ» — 194,1 кв.м, что составляет 1,6%. Для ускорения процесса установки шлагбаума просим Вас оказать посильное содействие в данном голосовании. Благодарим за Ваш комментарий!

          • Владимир Александрович говорит:

            Какие изменения за 2 месяца?

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемый Владимир Александрович! Будьте добры, обратитесь к технику по вашему дому Довгопостол Николаю Леонидовичу.

  12. Леонид говорит:

    Добрый день!
    Пугачева 75.
    Что нужно для того, что бы нарисовать парковочную разметку под авто?
    Не умеет народ парковаться, где можно поставить 2 машины ставят одну.
    Спасибо.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Леонид, будьте добры оставьте свои контактные данные. Спасибо!

  13. Денис, кв.54 говорит:

    В доме 31 по ул. С-Соколёнка в первом подъезде нет света в грузовом лифте.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис! Работы по восстановлению света в грузовом лифте выполнены. Спасибо за комментарий.

  14. Евгений говорит:

    Мы, жители дома по ул. Пугачева, 75 устали ждать, КОГДА БУДЕТ ОТРЕМОНТИРОВАНА ЛЕСТНИЦА, ВЕДУЩАЯ В ПОДЪЕЗД № 3. История тянется уже второй год, ступени лестницы как были разрушены, в таком виде и пребывают на сегодняшний момент.
    Кроме того, ржавый пандус, ведущий в подъезд, не соответствует никаким требованиям, им просто невозможно пользоваться, это настоящая самодеятельность!

    • Евгений говорит:

      Пугачева, 75, подъезд № 3: Нам нужна новая лестница, такая же как в первом подъезде!

      • ЗАО "Альтернатива" говорит:

        Уважаемый Евгений! Доводим до Вашего сведения, что ремонт входного крыльца будет осуществлен силами застройщика до 01.08.2016г. При ремонте пандус будет демонтирован. После восстановлен и окрашен.

  15. Евгений говорит:

    Спасибо за ответ, надеемся на качественное исполнение. Ещё один момент.
    Ранее мы проживали в доме, обслуживаемом компанией «Наш дом-3», Тихонравова, 9. Там постоянно кипела работа: содержались в порядке тротуары, окрашивались поребрики, высаживались цветы, велась работа с населением и многое другое. Переехав «под крыло» ЗАО «Альтернатива», мы оказались как будто на свалке. На придомовой территории абсолютно не видно работы УК, на что идут деньги собственников жилья, непонятно. Работники УК «Наш дом-3» два раза в год устраивали собрания жильцов, на которых отчитывались о проделанной работе и потраченных средствах. Жильцы Пугачева, 75 руководства ЗАО «Альтернатива» и их отчетов не видели ни разу, кроме ничем не подтвержденных цифр на вашем сайте.
    В качестве примера работы уважаемому ЗАО «Альтернатива»: см. http://www.6tv.ru/news/view/27793/

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Евгений! ЗАО «Альтернатива» так же участвует в городских конкурсах и неоднократно занимала призовые места. В этом году на конкурсе «Лучший дом муниципального образования город Владимир» почетное второе место занял дом под нашим управлением. Но чтобы добиваться таких успехов нужно активное участие собственников жилья. Спасибо за Ваш комментарий.

      • Евгений говорит:

        Этот ответ наводит на мысль о том, что все ваши силы и средства, собранные с управляемых вами домов, направлены на поддержание в порядке того самого дома, участвующего в конкурсе. И еще такое чувство, что прочитаны были только последние две строчки моего комментария, в котором были затронуты несколько моментов вашего «управления» нашим домом.
        И насчет активного участия собственников. Вот по этой ссылке (http://www.nashdom3.ru/page/photos.html) можно познакомиться с работой УК Наш дом — 3. Там есть фото в т.ч. и дома по ул. Тихонравова, 9, жителем которого я являлся 6 лет, и, уж поверьте, именно активное участие УК, а не жителей дома, дает такие приятные глазу результаты.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Евгений! Наши дома на протяжении последних 5 лет ежегодно занимали призовые места в данном конкурсе (Суздальский проспект,дома 9А, 9Б, 9Г, 11Д, улица Юбилейная, дом 76А). И именно совместное участие управляющей компании и жителей дает такие результаты.

          • Леониж говорит:

            Правильно Евгений говорит.
            А Вы его не слышите!
            Вы видели лестницы третьего и второго подъезда на Пугачева 75?
            Месяца 3 они в УЖАСНОМ состоянии, и их только обещают сделать до 1 августа. А ремонты уже были. Видать некачественные.
            У 2 подъезда дверь входная в подъезд хлопает на весь двор. Доводчик не держит. Пол года уже. А через стенку сидит Ваш техник.
            Поребрики у 3 подъезда все рассыпались!
            Детская площадка: дети гуляют родителям даже сесть негде. Нет ни одной скамейки!!!
            Во всех соседний домах на парковке есть разметка (кроме Пугачева 75 и 77) что упрощает парковку и *экономит* место!
            Правильно Евгений пишет. Что бы Вы работали, Вас надо ткнуть. Хоть бы раз собрали собрание.

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемый Леонид!
            Ремонт входного крыльца будет осуществлен силами застройщика до 01.08.2016г.
            22 июля входные двери были осмотрены и все неполадки устранены.
            До 28 июля на детской площадке будут установлены скамейки.
            По поводу вопроса о разметке на парковке, будьте добры оставьте контактные данные для связи и дальнейшего сотрудничества.
            Спасибо за Ваш комментарий.

  16. Наталия говорит:

    Добрый день!
    Ул. 3-я Кольцевая, дом 12
    1. Напротив моей квартиры появился пакет с мусором, «любезно» оставленный кем-то из соседей. Спустя неделю я его отнесла в мусорный бак. За период нахождения пакета в подъезде, прошло две уборки дома. Каким образом производится уборка подъезда, если мусор остается на своем месте?

    2. На лестничной клетке отсутствует освещение. Прошу срочно исправить, пока жильцы дома не переломали ноги.

    3. На первом этаже около лифта моргает лампочка. Необходимо заменить.

    4. Когда в доме появится провайдер кабельного телевидения. Почему УК вынуждает жильцов дома жить в условиях информационной изоляции? УК прекрасно понимает, что собрать 50% голосов жильцов в незаселенном доме не возможно. УК поддерживает монополию?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Наталия!
      По первому вопросу сообщаем, что в обязанности уборщицы не входит вынос мусора из квартир собственников, тем более что есть вероятность выбросить пакет с нужными вещами. По второму и третьему вопросу сообщаем, что в доме проводятся работы по замене обычных светильников на акустические. 25-26 июля замечания будут устранены. По четвертому вопросу сообщаем, что в Вашем доме находится провайдер «VIP» (ООО «Партнер»), предоставляющий услуги интернета и телевидения (тел.: 8-905-149-87-78) согласно техническим условиям. Размещение и допуск дополнительных провайдеров согласно решению собственников.
      Спасибо за Ваш комментарий! Просьба оставлять контактные данные для дальнейшего сотрудничества.

      • Наталия говорит:

        1. Пакет с пивных бутылками и пакет с вещами- это совершенно разные вещи. И мусор в данном пакете было видно не вооруженным глазом, из чего следует, что уборщица выполняет свои обязанности не надлежащим образом, а ответ представителя УК в очередной раз наводит на размышления.
        2. Возможно УК не владеет информацией, но провайдер «VIP» не представляет услуги кабельного телевидения.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Наталья! По первому вопросу сообщаем, что свой мусор собственники должны выносить самостоятельно и уважать своих соседей и не престижный труд уборщиц. Что касается второго вопроса, то слово «кабельное» в нашем ответе не звучало, «VIP» предоставляет цифровое телевидение 70 каналов совместно с интернетом: 200 руб. — 50 MB; 500 руб. — 100 MB. Благодарим за Ваш комментарий.

          • Наталия говорит:

            1. Полностью согласна и свой мусор выношу сама. Но мне не понятно, почему я должна выполнять обязанности уборщицы, и при этом оплачивать её услуги?
            2. Да, в Вашем ответе слово «кабельное» не звучало, зато звучало в моем вопросе. Прошу Вас внимательнее перечитать мой первоначальный вопрос, а так же написание моего имени)
            3. Раз УК навязывает жильцам дома цифровое телевидение, не желает ли УК за счёт собственных средств приобрести для жильцом дома приставки для телевизоров, не поддерживающих функцию SMART TV? Буду премного благодарна!

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемая Наталия! ЗАО «Альтернатива» не предоставляет услуги интернета и телевидения. Согласно Жилищному Кодексу размещение дополнительного оборудования и выбор провайдера, после ввода МКД в эксплуатацию, принимается собственниками жилья. На домах под управлением ЗАО «Альтернатива» размещено оборудование ТТК, Район, Ростелеком, Кэтис и другие по решению собрания собственников. Спасибо за комментарий!

        • Леонид говорит:

          Ну что за глупости?
          Почему уборщица должна за Вас ( Ваших соседей) выкидывать мусор?
          Мне кажется, что дело в Ваших соседях(хрю-хрю) а не в уборщице.

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Спасибо за понимание!

  17. Анна говорит:

    Добрый вечер. Хотелось бы отметить работу уборщиц.У меня 2 квартиры в двух разных районах и обе под управлением УК Альтернатива.Мусор ,конечно,они не выносят и в квартире моей не убираются😆но в подьездах уборкой я довольна,да и соседи тоже.И за своевременные отклики на смену лампочек,спасибо.

  18. Антон говорит:

    «предоставляет цифровое телевидение 70 каналов совместно с интернетом: 200 руб. — 50 MB; 500 руб. — 100 MB»
    Для телевизоров без SMART мы доплачиваем еще минимум 2000 руб. за приставку.
    Чтобы настроить цифровое ТВ необходимо вызвать настройщика, оплатив его услугу в размере 350 руб.
    Вне зависимости от скорости изображение нечеткое, много помех и сигнал часто прерывается, особенно по вечерам.
    Вопрос: Почему жильцы должны переплачивать за некачественно предоставленную услугу провайдеру-монополисту?
    А вот это фото наглядно демонстрирует «качественную» работу уборщиц:
    https://yadi.sk/i/ZhJWTxoAteULd Без комментариев…

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Антон! ЗАО «Альтернатива» не предоставляет услуги интернета и телевидения. Согласно Жилищному Кодексу размещение дополнительного оборудования и выбор провайдера, после ввода МКД в эксплуатацию, принимается собственниками жилья. На домах под управлением ЗАО «Альтернатива» размещено оборудование ТТК, Район, Ростелеком, Кэтис и другие по решению собрания собственников. Спасибо за комментарий!

  19. Сергей говорит:

    Подскажите, пожалуйста, следующее! По дому №12 ул. 3-я Кольцевая нам в квитанции при просрочке платежа начисляют ПЕНИ. У нас в доме есть квартиры, принадлежащие ООО «ВЕРЕСК», вопрос: почему этим квартирам по квитанциям ПЕНИ не начисляют + не печатают в списке должников????

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей! ООО «Вереск» является Юридическим лицом, поэтому расчеты по начислению пени осуществляются при выставлении актов выполненных работ по итогам месяца, данный учет предусмотрен в «Положение по ведению бухгалтерского учета и отчетности» Приказ Минфина России № 34н от 29 июля 1998 г. Пени начисляются при нарушении договорных отношении на основании статьи 330 и 395 Гражданского кодекса РФ. Частные лица, а именно собственники МКД не могут увидеть в квитанциях ЮЛ начислений по пени. ООО «Вереск» оплачивает своевременно все квитанции по ЖКУ, на 01.07.2016г. долгов нет. Всем остальным собственникам являющимися частными лицами, квитанции начисляются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.03.2014) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и Жилищным Кодексом.

  20. Денис, кв.54 говорит:

    В доме 31 по ул. С-Соколёнка в первом подъезде уже два дня не работает грузовой лифт.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис! Ваша заявка принята. В течении 27.07.2016г. все неполадки с лифтом будут устранены. Спасибо за комментарий.

  21. Варвара говорит:

    Добрый день!
    Пугачева, 75. Спасибо за установленные скамейки на детской площадке! Приятно, когда УК слышит наши просьбы!

  22. Светлана говорит:

    Ул. 3-я Кольцевая, д. 12.
    Вопросы:
    1) на этаже №11 около лифта отвалилась штукатурка от стены (0,5 кв.м). Большая просьба устранить (своими силами или силами застройщика)! Эту просьбу уже писал мой супруг, но почему-то она так и не появилась на сайте!
    2) на всех этажах у кнопок лифта произведено оштукатуривание, а покрасить забыли? Просьба устранить своими силами, либо силами застройщика!
    3) Просьба привести в порядок территорию дома (отремонтировать испорченный люк канализации, выровнять полянки, посеять траву, посадить кусты и деревья (пока этим занимаются почему-то жители дома?), привезти ДЕТЯМ песок и т.д.).
    ЗАРАНЕЕ спасибо!
    Прошу обозначить сроки.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! Сообщаем, что по 1 и 2 вопросу закупили материалы. Срок выполнения работ ЗАО «Альтернатива» до 09.08.2016г. По 3 вопросу работа с застройщиком. Спасибо за участие.

      • Максим говорит:

        Добрый день!
        Добавлю и я пожеланий:
        1) Ввиду окончания строительства соседнего дома (видимо с литерой 14) заасфальтировали дорогу, которая является сквозной от Кольцевых до Н.Дубровы, соответственно машины этим пользуются на ура, на приличной скорости минуя наши! придомовые территории, думаю логично задуматься об установке в лучшем случае шлагбаума/ворот (на примере дома 18), в крайнем лежачих полицейских, дома заселяются, дети начинают чаще бегать…, да и лишний шум думаю никому не нужен
        2) Поддерживаю организацию разметки парковочных мест, так как с северной стороны дома поребрики уложены по кругу, да и вообще это полезно и смотрится аккуратно (думаю собственники всех домов под управлением поддерживают)
        3) Непонятна судьба большой площади около электро будки — детской площадки там нет, брошенный пустырь?, может его правильней под стоянку переделать, а то дома большие, рядом стоят, заселяются, а мест парковочных минимум совсем по факту…
        5) В грузовом лифте никак не повесят правильную нумерацию этажей (симпатичные полоски с цифрами), как в грузопассажирском лифте
        6) Стена крыльца, которая фиолетового цвета, так и облезлая, хотя застройщик обещал устранить
        7) КТВ надо бы впускать в дом, у ВИПов инет нормальный, а ТВ ворованное, просто плэйлист втыкают на смарт приставку или телевизор, каналы сами не покупают (за это РосКомНадзор может прижать здорово, но это не к вам, понимаю), почему бы не пойти навстречу уже заселенным собственникам?!, квартплата от этого не уменьшится… а то во всех домах по 5 провайдеров, а у нас монополия… (для голосования в текущих условиях незаселенности можно опросники или в ящики бросить, или на стене у консьержки листок повесить с предложением, пусть кто желает подписывает, так и кворум будет по решению, кстати такой висел по детской площадке, до вас дошел, или хулиганы сорвали?!)
        8) Организация видеонаблюдения по периметру и в подъездах, тоже современно и необходимо все же
        Итого: вопросов много, всего не упомгишь, надо решать потихоньку, желаю вам успехов, надеюсь на сотрудничество, почему бы и нашим домам лучшими не становиться, по крайней мере стремиться к этому!
        Просто чем больше довольных людей, тем больше бонусов УК, тем больше домов захотят под управление, тем выше престиж и доход в итоге…
        Заранее спасибо, с уважением!

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Максим! В первую очередь благодарим за комментарий, все вопросы будут обязательно рассмотрены, спасибо, что не равнодушны. Вопросов действительно достаточно: решенных, запланированных, обозначенных. Введение новых домов в эксплуатацию это большой объем работы, начиная от заключения договорных отношений и заканчивая уборкой территории и подъездов. Надеемся на Ваше понимание. Просьба оставить контакты для дальнейшего сотрудничества.

  23. Валентин Кондылев говорит:

    Зимой этого года я оставлял жалобу на сайте «Владимир — это Мы»на отсутствие пандусов и сломанную лестницу на пешеходной дорожке вдоль домов №75 №77 №79 по улице Пугачева. Был дан ответ от вашей Управляющей компании, что ремонтные работы лестницы запланированы на июль 2016 года. Сейчас середина августа и работы не начаты, а ведь скоро пойдут дожди и укрепить грунт под развалившейся летницей станет проблемой или пустой тратой денег. И снова вопрос про пандусы для колясок — почему они не предусмотрены? Летом все объезжают по автомобильной дороге или прямо по газону — но зимой движение на этом участке с коляской просто невозможно. Это нарушает права наших детей и инвалидов, если поставили лестницы, то они должны быть доступны для передвижения всех граждан.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Валентин! На Ваше обращение сообщаем, что по заявке ЗАО «Альтернатива», подрядчиком по строительству ООО «Монострой» для выполнения работ по ремонту лестниц сделан проект, заготовлены материалы. Сейчас решается вопрос о сроках выполнения данной работы. Спасибо за комментарий!

  24. Варвара говорит:

    Пугачева 75, 1 подъезд
    Просьба привести в порядок площадку около лифтов и тамбур — стены грязные, давно просят покраски.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Варвара! По Вашему вопросу сообщаем следующую информацию, ремонт подъезда будет осуществлен в 2017 году согласно плану работ. Спасибо за комментарий.

  25. Прозоров Денис, ул. С-Соколёнка, д.31 кв.54, т.903-647-62-50 говорит:

    Уважаемый Виктор Владимирович!
    В доме 31 по ул. С-Соколёнка на лестничной площадке 12 этажа первого подъезда, разрезали и отогнули ограждение лестницы. Образовался лаз, через который проникают на тех. этаж и крышу.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис! Спасибо за информацию. Восстановление металлического ограждения будет выполнено 05 сентября 2016г.

  26. Варвара говорит:

    Пугачева, 75, 1-й подъезд.
    Когда уже наконец будет сделан пассажирский лифт??????????

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Варвара! Лифт временно не работает, так как во время грозы вышло из строя «материнское плато». Заказано и оплачено в «Комболифт», ждем доставки из Москвы со дня на день. Спасибо за комментарий!

  27. Леонид говорит:

    Добрый день!
    Пугачева 75.
    1) 2 подъезд, опять гремит лифт при движении. Это уже стабильность.
    Или запчасти плохие или специалист не специалист.
    2) полтора месяца назад обещали устроить голосование по поводу шлагбаума.
    Из обещанного только ящик повесили на дверь 2 подъезда.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Леонид! По первому вопросу сообщаем, что работы по устранению шума будут произведены до 15 сентября 2016г. (возможно замена башмаков противовеса). По второму вопросу, на данный момент собственники провели голосование по установке видеонаблюдения. ЗАО «Альтернатива» решаются финансовые, юридические и технические вопросы. Вопрос по установке шлагбаума остается открытым. Спасибо за комментарий.

  28. роман говорит:

    По ул. 3-я Кольцевая,12 мой комментарий от 31.07.16 до сих пор в статусе (Ваш комментарий ожидает проверки).
    1. А за это время на детской площадке в песочнице песок так и не появился, как и жесткое покрытие. Зато на территории детской площадке около детской горки ВОЗНИКАЕТ ЛОГИЧНЫЙ ВОПРОС: А зачем нам УК, которая не помогает жильцам, а лишь занимается отписками и перекладыванием проблем на жильцов?
    На рынке всегда найдутся желающие поработать!!! Например УК Наш дом — 3.
    открытые два канализационных люка огородили сигнальной ленточкой, которую порвал ветер и дети.
    2. В лифтовых кабинах так и не работает кнопка экстренного вызова (отсутствует диспетчеризация),в ночное время застрянешь будешь сидеть до первых жильцов, мобильная связь не ловит нет возможности связаться с дежурной службой.
    3.По причине сквозного проезда транспорта с ул. Н.Дуброва на ул. 3-я Кольцевая д.12,14,16 мимо детских площадок, где гуляют дети, так и гоняют лихачи и таксисты.
    4.На парковочных местах около дома нет разметки расположения автотранспорта, авто стоят беспорядочно. На парковке ставят транспорт автовладельцы с соседних домов.
    5.По ВИПровайдеру согласен с предыдущими жильцами.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Роман! Доводим до Вашего сведения, что канализационные люки закрыты, песок на детскую площадку завезен, лифтовые кабины оборудованы диспетчерской связью с выводом на ЦДП. Вопросы по поводу сквозного проезда (установка шлагбаума) и размещению оборудования провайдером решаются совместно с собственниками (голосование). По вопросу разметки расположения автотранспорта просьба обратиться к технику по данному дому для совместного решения.

  29. Светлана говорит:

    3-я Кольцевая д. 12!!!
    Подскажите пожалуйста, в какие сроки в подъезде будет проведен косметический ремонт? Со слов техника (вечно кричащей в трубку Елены Борисовны) заявка в Монострой по этому поводу уже сделана. Прошу указать срок.
    И вопрос №2 (задавала уже несколько раз, но ответа так и не получила): КОГДА ПРИВЕДУТ придомовую ТЕРРИТОРИЮ дома в порядок (привезут песок ДЕТЯМ, траву сеять конечно уже поздно, закроют ОТКРЫТЫЕ канализ.люки и тд)????? Прошу указать срок

  30. Светлана говорит:

    3-я Кольцевая, д. 12!
    Подскажите, пожалуйста, когда в доме включат отопление? Все-таки дом имеет свою котельную и дожидаться города не обязательно! В квартире повышенная влажность из-за отсутствия отопления!
    Заранее спасибо за ответ!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! По первому вопросу сообщаем, что отопление по МКД будет подключено согласно распоряжения администрации города Владимира. По второму вопросу, косметический ремонт подъезда будет выполнен силами застройщика до 01.11.2016г. По третьему вопросу, ремонт и утепление тамбуров и входных зон до 01.10.2016г. По следующему вопросу сообщаем, что закрытие канализационных люков и доставка песка до 19.09.206г. Благодарим за комментарий.

  31. Светлана говорит:

    3-я Кольцевая, д. 12!
    Обещали доставить песок до 19.09.16, сегодня 26.09.16 — ПЕСКА НЕТ!!!
    Спасибо за то. что закрыли открытые люки!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! Песок на детскую площадку завезен, приносим свои извинения за задержку!

  32. Ряйккенен Людмила Сергеевна говорит:

    http://zaoalternativa.ru/wp-content/uploads/2016/09/1234567890.jpg

  33. Зайцева Татьяна Николаевна говорит:

    http://zaoalternativa.ru/wp-content/uploads/2016/09/BMi8Mfw_j3I.jpg

  34. Анна говорит:

    НАС ПОСТОЯННО ЗАЛИВАЕТ!!!!В доме по улице Безыменского 1а живем уже 3 года!!!! За это время ремонт делали уже 4 раза!!! В альтернативу обращались каждый раз и каждый раз они создавали видимость что что то делали и после очередного дождя с потолка видны подтеки. В квартире запах плесени!!!!! Хотя обработку мы тоже делали.Что твориться в подъезде я вообще молчу, завтра постараюсь выложить фото.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Анна! ЗАО «Альтернатива» обслуживает дом с 01.06.2015г. (чуть больше года). За это время силами управляющей компании отремонтировано более 50% кровельного покрытия. На данный момент проводятся работы. Кровельному покрытию необходим капитальный ремонт, в этом направлении ведется работа УК с жителями, подробно можете узнать у старшей по Вашему дому Александровой Татьяны Владимировны. Спасибо за комментарий.

      • Анна говорит:

        А что по поводу ремонта в подъезде?

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Анна! Ремонт в подъездах будет произведен после капитального ремонта кровельного покрытия.

  35. Марина говорит:

    Добрый день!
    Михалькова ,13а.
    На сайте не вывешены отчеты за 2014 и 2015 год по нашему дому, хотя уже 2016 скоро закончится. До бухгалтерии дозвониться на протяжении нескольких дней не удается. Прошу Вас выслать их мне на электронную почту.

  36. Екатерина говорит:

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста, какой установлен график уборки подъезда по ул. Лесная д. 1 ?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Екатерина! В микрорайоне Лесной у нас имеется участок. Будьте добры по всем техническим вопросам и вопросам уборки обращаться по телефонам 45-56-60, 8-920-622-01-98.

  37. Ирина говорит:

    Добрый день. Огромная просьба, на терриорию дома по улице 3-я Кольцевая 18 завести землю, засадить деревья и обустроить территорию детской площадки. Качели(сидушки) железные, неужели нельзя их сделать из дерева или пластика, чтобы ребенок не примерзал!? На лестничной площадке вскрывается половая плитка, просьба заменить. Спасибо.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Ирина! По всем техническим вопросам и вопросам благоустройства обращайтесь к технику по вашему дому Жилину Николаю Александровичу по тел.: 8(904)031-76-57. Спасибо за комментарий.

  38. Нина говорит:

    Здравствуйте! Беспокоит жительница д.9 по ул.Юбилейной. У меня двое маленьких детей. У нас на детской площадке постоянно большие дети натаскивают на большую горку какие то камни, песок, бутылки. Маленьким кататься невозможно. А сегодня я вообще заметила, что выбиты доски на большой горке, ребенку ничего не стоит упасть. На маленькой горке отколота краска, как будто чем то острым кидали в нее. А ведь совсем недавно ее покрасили. Я не знаю, кто занимается этим вредительством, но мне жалко труд ваших сотрудников, которые облагораживают все, и мне жалко детей. Как остановить это хулиганство? Во дворе дома есть камеры. Может быть имеется возможность вычислить , кто это делает. Пусть родители этих детей несут ответственность за порчу общего имущества

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Нина! ЗАО «Альтернатива» сообщает следующую информацию, что на большой деревянной горке восстановлено и покрашено ограждение верхней площадки, будет произведена замена ступени. Маленькая металлическая горка покрашена. Камеры на Вашем доме установлены исполнителем по согласованию с собственниками, с конкретным сектором обзора, в который не входит детская площадка. Благодарим за комментарий.

  39. Денис, ул. С-Соколёнка, д.31 кв.54, т.903-647-62-50 говорит:

    Добрый день!
    На проезжей части угла дома 31 по ул. Соколова-Соколёнка (практически напротив Стоматологии) в асфальтовом покрытии образовалась яма глубиной около 15см. Просьба провести ямочный ремонт.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис! Ямочный ремонт произведен. Благодарим за комментарий.

  40. Алиса говорит:

    Пугачева 75, 2 подъезд.
    Вторые выходные подряд (9.10. и 15.10.) в лифте застревают мой муж с полуторамесячным сыном! Первый раз среагировали быстро, мастер приехал минут через 7. Сегодня тоже довольно таки быстро. Но не хочется, чтобы это становилось нормой! Лифт застревает между первым и вторым этажом. При застревании слышен ужасный треск и кабину сильно трясёт. Мы живём на 7 этаже и возможности не пользоваться лифтом у нас нет. Ехать в лифте с ребёнком просто страшно. Да и одной тоже. Убедительно просим вас починить неисправность!!!
    Заранее благодарю!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Алиса! Ваша заявка принята. Неисправность будет устранена. Благодарим за комментарий.

  41. Варвара говорит:

    Добрый день!
    Просьба установить освещение на пешеходной дорожке вдоль домов №75 №77 №79 по улице Пугачева — в вечернее время ходить там невозможно, т.к. очень темно и вышеуказанный участок ничем не освещается!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Варвара! По Вашему вопросу просьба связаться с техником участка Жилиным Николаем Александровичем по тел.:8-904-031-76-57. Благодарим за комментарий.

  42. Максим говорит:

    Здравствуйте! По 3-ей кольцевой 12 вопросы:
    — после того, как выпал первый снег и похолодало, подняться по ступенькам и по заезду для колясок просто невозможно, они очень скользкие, просто до неприличия! Стоило бы покрыть скользкую плитку противоскользящим прорезиненным составом, а то до греха дойдет (кстати это можно и застройщику предъявить)!
    — по установке шлагбаума (все больше машин носятся через двор), как движется дело, просто в подъезде объявление, что подписи собраны и переданы в УК; присоединятся ли к инициативе соседние дома 14 и 16, там такие же сквозные проезды, целесообразно проект согласовывать со всеми 3-мя домами, тем более все они под вашим управлением.
    — и по вопросу КТВ и инета в доме — просто 1-й листок опросника со всеми подписями странным образом пропал с доски объявлений, сейчас во втором подписи ставят, до каких пор мы без нормального кабельного вынуждены оставаться в современном доме?!
    Спасибо!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      %d0%be%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%b6%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5…Уважаемый Максим! Антискользящее покрытие на ступенях нами установлено 10 ноября. По второму вопросу сообщаем, что из общей жилой площади 7172 кв.м, проголосовало 2305,3 кв.м, что составляет 32%. По данному вопросу ЗАО «Альтернатива» обратилась в соответствующие органы, данное письмо прикладываем. По следующему вопросу, для сохранности итогов голосования предлагаем Вам сдавать опросные листы технику участка Жилину Николаю Александровичу, тел. 8-904-031-76-57. Спасибо за комментарий.

  43. Светлана говорит:

    3-я Кольцевая, д. 12
    Подскажите, пожалуйста, в какие сроки будет проведен косметический ремонт в подъезде? Техник говорила о том, что проведут до 01.11.2016 г., сегодня — 07.11.2016 г. и ремонта нет.
    Заранее спасибо за ответ!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! Сообщаем, что по обращению к застройщику, косметический ремонт будет произведен в период конец ноября/начало декабря. Благодарим за комментарий.

  44. Роман говорит:

    Добрый день
    ул. Юбилейная д. 5 подъезд 2, в лифте очень плохо работает кнопка 1 этаж.
    Обращались уже к вам 2 (два) раза, звонили в техническую службу, в да да все устраним. Прошел уже месяц.
    Проблема так и не устранена!
    Граждане ну сколько можно уже. Займитесь наконец своей работой.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Роман! Работа по замене кнопки будет выполнена до 14.11.2016г. Спасибо за комментарий.

  45. Анна говорит:

    Нас опять пролило, Безыменского 1а, опять полезла плесень, вы даже не прореагировали. Как записаться к управляющему жко?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Анна! Просьба оставить телефон для контакта, № кв-ры или связаться с техником по дому Красуля Елена Сергеевна, тел.:8-920-626-04-31. Благодарим за комментарий.

  46. Денис, ул. С-Соколёнка, д.31 кв.54, т.903-647-62-50 говорит:

    Добрый день!
    В первом подъезде дома 31 по ул. Соколова-Соколёнка через день «ломается» пассажирский лифт, у него не срабатывают двери на закрывание.

    Заранее благодарен за ремонт!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис! Ваша заявка находится в работе (устраняем последствия вандальных действий). Спасибо за комментарий.

  47. Елена говорит:

    Добрый день! Подскажите пож. когда в нашем доме по адресу 3-я Кольцевая д.12 будет регулярно работать оба лифта, в воскресенье оба лифта не работали и по моему звонку их починили, во вторник пассажирский лифт снова не работает , если он так часто ломается, а это точно!!! То может быть вы примете меры к его замене? По моему он не соответствует нормам использования , я не техник и много не могу прокомментировать, но если понадобится то буду фиксировать как часто он ломается. Примите меры устранения неполадок в этом лифте или замените его на новый!!!!! Заранее спасибо, Елена.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Елена! Доводим до Вашего сведения, что лифтовое оборудование находится в рабочем состоянии. По воскресной заявке — один лифт находился в режиме «погрузка», необходимо было нажать кнопку «отмена» и № этажа, согласно инструкции; во втором лифте — сработала «охрана шахты», возможная причина — удержание дверей. Все меры, зависящие от нас, будут приняты. Спасибо за комментарий.

  48. Елена говорит:

    Спасибо большое , будем знать каким образом можно иногда вывезти лифт из состояния комы!!!!

  49. дмитрий говорит:

    компания альтернатива в мкр-он лесной уже более года . за год не чего не благоустраивалось !!! работы по обслуживанию домов не выполняются. крыши текут . асфальт разбивается . ВОПРОС -на какие денежные средства была построена котельная ??????? не доводите людей выполняйте свои обязанности ! Улюкаев тоже думал что у него всё хорошо ! для чего трактор по уборке снега еженедельно засыпает мой автомобиль около дома 8 мкр-он лесной. а дворники отказываются убирать эту территорию видите-ли это стоянка . так на каком основании на стоянку сгребают снег со всего посёлка .

  50. Ашот говорит:

    Здравствуйте.
    На данный момент как мне сказали по телефону 31-21-35, время реагирования на заявку о ремонте домофона 7 рабочих дней. Нельзя ли ускорить? Просто ну очень не удобно. Жена дома с заболевшим ребенком и она вынуждена оставлять ребёнка одного, чтобы спуститься вниз открыть дверь врачу.
    Адрес: Горького 117

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Ашот! Ваша заявка будет выполнена до 02.12.2016г. Спасибо за комментарий.

  51. Александр говорит:

    Добрый день.
    По 3-ей Кольцевой дом 16 нереально большой тариф за отопление, своя котельная. В последних двух квитанциях — 18,93 руб. В домах со своей котельной у других ТСЖ/УК, тариф в квитанциях 8-9 рублей за квадрат. Прошу разобраться в ситуации, в противном случае о данном факте будет сообщено в правоохранительные органы и прокуратуру, для проведения полной проверки вашей организации.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Александр! Предоставляем Вам расчет тарифа отопления на 1 кв.м, а так же доводим до Вашего сведения, что в связи с тем, что МКД только запущен в эксплуатацию — теплосъем большой, идет прогрев ограждающих конструкций и просушивание. И сравнивать данный МКД с давно функционирующими объектами пока нереально. Спасибо за комментарий.

  52. Дмитрий говорит:

    Добрый день!
    Вопрос по дому 14, 3-я Кольцевая. При закрытых окнах и полностью открытых вентилях батарей температура в квартире не поднимается выше+17. Готов совместно с техником провести замеры. Прошу наладить отопление таким образом, чтобы температура в квартире поднялась до нормативной.
    С Уважением, Дмитрий, кв.79

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Дмитрий! С Вами свяжутся сотрудники ЗАО «Альтернатива» для осмотра системы отопления и ограждающих конструкций квартиры. Спасибо за обращение.

      • Дмитрий говорит:

        Добрый день! Согласно проведенным замерам температура +18,5, что выше санитарной нормы +18. Чтож, будем знать. Претензий нет. Спасибо за оперативное реагирование!

  53. Александр говорит:

    Добрый день!
    Пугачева 75 2 подъезд.
    Откровенно надоело уже ходить пешком и таскать коляску на 7 этаж!
    Лифт ломается раз в 2 дня.
    18.12 на 21 час опять не работает. С четверга по пятницу — не работал. На неделе — не работал.
    Увольте своего лифтера, надоело!
    Что на этот раз ОПЯТЬ будете менять?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Александр! После вандальных действий (16.12.2016г. — порча дверей кабины) производились работы по ликвидации последствий.Приносим извинения за временные неудобства.

  54. Варвара говорит:

    Добрый день!
    Прошу Предоставить расчет тарифа отопления на 1 кв.м по адресу Пугачева, 75:
    за январь, февраль, март, апрель, май, октябрь, ноябрь 2016 г.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Варвара! В ответ на Ваш запрос предоставляем расчет тарифа отопления на 1 кв.м по адресу ул.Пугачева, д.75 за 2016г.

  55. Ярослав говорит:

    Добрый день. Д.31 Соколова-Соколенка, 2 подъезд, при открывании соседями воды на кухонном стояке у меня в квартире из туалета раздаётся жуткий свист, такой громкости что порой закладывает уши, и будит маленьких деией! телефонный звонок в Альтернативе проигнорировали. Прошу в кротчайшие сроки (пока в праздники все дому) выявить причину технического сбоя и устранить неисправность. Кв.67 Ярослав

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Ярослав! Данная неисправность устранена 30.12.2017г. Спасибо за комментарий.

      • Ярослав говорит:

        Спасибо что устранили неисправность через год)) я понимаю что это опечатка, но если вы имели ввиду что работы были выполнены 30.12.16 то это ложь, так как моя претензия была написана 04.01.17 и это продолжалось все праздники. Я бы не стал продолжать переписку, но проблема возникла снова, прошу отреагировать!!

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Ярослав! Ваша заявка принята в работу. Спасибо за комментарий.

  56. Анатолий говорит:

    Здравствуйте! Я Мохорев Анатолий (ул. Б.Нижегородская, д. 33б, кв.20). Повторно напоминаю : В квартире постоянно дует холодный воздух из вентиляционных отверстий в санузлах, температура понизилась до +15, в вентиляционные отверстия задувает снег с улицы, сломался вытяжной вентилятор . Представители Моностроя вместе с Красулей Еленой приходили в квартиру и убедились в притоке воздуха с улицы из вентканалов. . Вместе с тем, в квартире № 21 в вентканалах лежал снег . Когда жильцы квартиры № 21 топили камин, угарный газ проникал в санузел. Холодный воздух продолжает дуть с улицы (по моей информации и в кв.№ 17), находиться в санузлах невозможно. Убедительная просьба сделать все возможное, чтобы в санузлах не было «открытых форточек на улицу». Неужели нужно обращаться в жилищную инспекцию?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Анатолий! Рассмотрение проекта по системам вентиляции в туалетной комнате в Вашей квартире находится в проектной группе. В ближайшее время ожидаем рекомендаций по выполнению необходимых мероприятий. Спасибо за комментарий.

  57. Валерия говорит:

    Здравствуйте, 3-я Кольцевая д.14 , вопрос по отоплению. В квартире очень холодно, батареи еле теплые. У меня маленький ребенок. Я понимаю что дом полностью не заселен и поэтому практически не топят, но что делать тем людям которые там уже живут?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Валерия! Система отопления дома работает согласно графику. Просьба обратиться к технику участка для замера температурного режима и выяснения причины. Спасибо за обращение.

  58. Светлана говорит:

    Добрый вечер, в последний раз вы говорили, что косметический ремонт в доме 12 по ул. 3-я кольцевая будет произведен в конце ноября, начале декабря, сейчас уже январь.Когда????? Неужели нельзя потребовать от застройщика выполнить свои обещания или нам самим требовать от них, тогда зачем вы нам нужны?И вопрос номер 2: Когда будут работать оба лифта, тот который справа 80% времени простаивает. Если он так плох может стоит потребовать поменять его пока он на гарантии.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! Приносим извинения за задержку выполнения косметических работ. После подключения отопления необходимо было время для просушки стен. К работе приступим с 23.01.2017г. Благодарим за понимание.

  59. Денис, ул. С-Соколёнка, д.31 кв.54, т.903-647-62-50 говорит:

    Доброе утро!
    Большая просьба вынести мусор с лестницы и провести влажную уборку на площадке перед лифтом на 12 этаже 1 подъезда дома 31 по ул. С-Соколёнка. Складывается мнение, что уборка на площадке и лестнице вообще не проводится, периодически приходится самому выносить мусор и бутылки.

    Заранее благодарен за работу.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис! Ваше обращение принято к сведению . В свою очередь обращаем внимание, что мусор из квартир собственники обязаны убирать самостоятельно, а не складировать на лестничных площадках. Спасибо за комментарий.

  60. Денис, ул. С-Соколёнка, д.31 кв.54, т.903-647-62-50 говорит:

    Доброе утро!
    Влажную уборку на площадке перед лифтом так и не провели, еще в декабре 2016 года в лифте разлили масло и следами затоптали всю площадку. Подскажите, как вообще проводится уборка подъезда, в т.ч. влажная уборка.
    Также хочу отметить, что мусор на площадке оставляют не собственники квартир, а посторонние лица которые проникают в подъезд и сидят на лестничной площадке 12 этажа.
    С 15 января не работает легковой лифт в 1 подъезде дома 31 по ул. С-Соколёнка.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис! Уборка производится согласно правилам предоставления коммунальных услуг 2 раза в неделю (влажная — четверг, сухая — понедельник) — график вывешен на доске объявлений. При проникновении посторонних лиц в подъезд и организации посиделок просьба обращаться в органы полиции. Давайте совместно поддерживать порядок в доме. Спасибо за комментарий.

      • Денис, ул. С-Соколёнка, д.31 кв.54, т.903-647-62-50 говорит:

        Прошу в четверг провести влажную уборку на площадке 12 этажа.
        Заранее благодарен.

  61. Денис, ул. С-Соколёнка, д.31 кв.54, т.903-647-62-50 говорит:

    Спасибо, что влажную уборку на этаже в четверг опять не провели. График то вывешен, но уборка не проводится.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис! Влажная уборка проводилась согласно графику, в том числе и на Вашей площадке. Следы от масла будем пытаться вывести дополнительно при помощи растворителя.

  62. Роман говорит:

    3-я кольцевая,12
    Что за безобразие происходит с одним из лифтов, он работает 1-2 дня в неделю, постоянно ломается. Посмотрите в жернал заявок диспетчера. Требуйте его замены, пока он на гарантии.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Роман! 70% остановов лифтового оборудования: 1) ошибка 44 (охрана шахты лифта) — удержание дверей створками или попадание между ними посторонних предметов; 2) перегруз лифта при перевозе строительных материалов. Для запуска лифта в эксплуатацию необходимо скавитировать данные ошибки, что и делают электромеханики по лифтам (иногда по несколько раз в день). 30% — настройка оборудования и устранения скрытых дефектов, что требует определенного времени. Приносим Вам извинения за временные неудобства и надеемся на бережную эксплуатацию лифтов со стороны жителей. Спасибо за комментарий.

  63. Елена говорит:

    Добрый день! Вас снова беспокоит собственник жилья по адресу 3-я Кольцевая 12,в
    в нашем доме уже месяц не работает пассажирский лифт , в очередной раз я обращаю ваше внимание на то , что никакие кнопки не помогают для того , чтобы сдвинуть его с места . Когда нам будет дан четкий и корректный ответ по данному вопросу , а не от мазка в виде пуска лифта на день и снова стоит. Это явное видение проблемы , в том что он просто не качественный и его надо заменять , кто
    сможет конкретно сообщить информацию или может нам дадите какие технические характеристики в обратном ( может у вас ведутся журналы по пуску лифта и соответственно в нем должно указываться все проблемы связанные с ним , с ремонтными работами пассажирского лифта).Я собственник жилья , по адресу 3-я Кольцевая , буду обращаться в газету , если не ответите на вашем сайте на заданный мною вопрос!!!!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Елена! 70% остановов лифтового оборудования: 1) ошибка 44 (охрана шахты лифта) — удержание дверей створками или попадание между ними посторонних предметов; 2) перегруз лифта при перевозе строительных материалов. Для запуска лифта в эксплуатацию необходимо скавитировать данные ошибки, что и делают электромеханики по лифтам (иногда по несколько раз в день). 30% — настройка оборудования и устранения скрытых дефектов, что требует определенного времени. Приносим Вам извинения за временные неудобства и надеемся на бережную эксплуатацию лифтов со стороны жителей. Спасибо за комментарий.

      • Максим говорит:

        Добрый день!
        По лифтам — почему второй лифт всегда исправен, если они одного производителя и алгоритм работы у них одинаковый?
        2-й вопрос — по допуску провайдеров, протокол общего собрания отвезли вам 2.02.17, а до сих пор никого не пускаете? Формальности выполнены. К чему портить отношения с жильцами и вставлять палки в колёса в таком обыденном деле как КТВ/интернет в доме?

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Максим! У пассажирского лифта грузоподъемность — 600 кг, у грузового — 1000 кг, соответственно и двигатели на лебедках разные. По второму вопросу сообщаем, что протокол собрания по КТВ передан в ГЖИ, ждем ответа. Спасибо за комментарий.

  64. Роман говорит:

    3-я кольцевая 12

  65. Анастасия говорит:

    Здравствуйте, объясните, пожалуйста, почему такая большая разница в тарифе за отопление: в декабре — 17,59 руб. за кв. м, а в январе — 29,06 руб. за кв. м. Дом на ул. Гвардейская, 17

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Анастасия! Тариф на отопление складывается из потребления крышной котельной газа и электроэнергии, объемы которых зависят от тепловой нагрузки (температуры наружного воздуха), а также подчеркиваем, что дом является новостройкой, поэтому необходимо время для его прогрева, высушивания. Предоставляем Вам таблицу расчета. Спасибо за комментарий.

  66. Роман говорит:

    3 Кольцевая 12
    Снова проблема с лифтом, второй день стоит, только уже лифт с правой стороны, лифт доехал до 12 этажа и не открыл дверцы даже, так и стоит до сих пор. На мой звонок в УК сказали, что работают лифтеры. Такое ощущение что однавременно лифты не хотят работать. Повесте краткую инструкцию по работе кнопок, а не маркером на стене лифта, люди застревают и не знают, что работает кнопка вызова диспетчера. Например: » вызов диспетчера» и » удерживать не более 5 секунд» может у лифтера станет меньше работы. Постоянно въезжают новые люди!!!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Роман! Инструкции подготовлены, будут размещены техником. Благодарим за комментарий.

  67. Светлана говорит:

    3-я Кольцевая, д. 12!!!!
    Просьба прекратить обвинять жителей дома в том, что они не качественно обращаются с лифтом и поэтому он РЕГУЛЯРНО не работает, я — житель этого дома и даже не успеваю на нем «прокатиться», он находится ПОСТОЯННО в НЕ рабочем состоянии!
    Вопрос: когда будут предприняты РЕАЛЬНЫЕ меры от наших представителей (то есть от ВАС), по моим сведениям, в лифте постоянно перегорает какой-то датчик и уже несколько месяцев НИКТО не может понять ПОЧЕМУ. А гарантийный период тем временем ИДЕТ! Прошу обратиться к Поставщику СРОЧНО!!!!
    Я уже задавала этот вопрос и он благополучно был удален, теперь жду на него ответа, как и писали выше, буду обращаться в СМИ, если удалите мой вопрос снова!!

    • Александр говорит:

      Да, похоже с лифтами у всех беда и все не довольны.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! Собственников жилья никто не обвиняет, а призывает совместно с УК бережно относиться к лифтовому оборудованию, так как в доме проводится ремонт в квартирах и лифтами пользуются и ремонтные бригады, которым необходимо так же соблюдать правила пользования. На счет перегорающего какого-то датчика никакой информации нет. В процессе эксплуатации производится настройка и регулировка оборудования.

      • Светлана говорит:

        Спасибо за ответ! На текущий момент лифт работает и надеюсь, что надолго! А ремонтным бригадам жители конечно напоминают о правилах пользования лифтом, кроме того стараемся беречь то, за что мы сами же и платим!
        Вопрос: правильно ли я поняла, лифт НЕ НУЖДАЕТСЯ в гарантийном ремонте? Т.е. он исправен и будет служить жителям долго?

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Светлана! Лифт допущен в эксплуатацию и имеет сертификат соответствия всем требованиям безопасной эксплуатации. Срок и длительность его эксплуатации зависит от нас с Вами. Спасибо за комментарий.

  68. Автовладелец говорит:

    Во дворе дома 31 по улице Соколова-Соколенка около крытой парковки появилось уже третье по счету искуственное заграждение парковочных мест. Установленно самовольно и противозаконно. Прошу демонтировать металлические конструкции!!!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Автовладелец! В протоколе общего собрания собственников №1 от 11.12.2016г. принято решение (п.3), что обустройство и распределение машиномест, а так же установка ограждений за собственные средства. Убедительная просьба ознакомиться с протоколом собрания собственников, по всем возникающим вопросам обратится к инициативной группе. Спасибо за комментарий.

      • Владимир Александрович говорит:

        Пункт №3 в протоколе общего собрания собственников №1 от 11.12.2016г. звучит так: «принято решение обустроить парковку(стоянку) на территории земельного участка, который находиться в общедолевой собственности, согласно схемы (Приложение№1), с установкой ограждения и распределением мест (по карманам) между собственниками имеющими автомобили».
        Где можно ознакомиться с протоколом распределения мест между автовладельцами, на основании которого производиться ограждение? Могу ли я, как собственник нескольких автомобилей, огородить несколько мест под свои нужды самостоятельно?

        • Владимир Александрович говорит:

          Почему не хотите отвечать на неудобные вопросы? Или вы размещаете только благодарности? Тогда хочу высказать благодарность дворнику Николаю Леонидовичу Довгопостолу, который достаточно хорошо убирает придомовую территорию и электрикам, которые тоже достаточно оперативно меняют лампочки, но хотелось бы чаще. А вот помещения внутри подъездов убираются не очень тщательно. И расскажите по сути вопроса, про паковочные места, где узнать свое место собственнику, которое он может огородить. Спасибо за честный комментарий. Не будьте трусами.

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемый Владимир Александрович! Спасибо за благодарности нашим сотрудникам. По поводу распределения парковочных мест, можете обратиться к инициативной группе (собственник квартиры №54, Денис Юрьевич). По поводу неудобных вопросов — стараемся отвечать на все , тем более, как Вы видите, в основном только «неудобные». Есть вопросы, которые требуют времени, на них отвечают по заявлению собственника в сроки, установленные законодательно, а есть вопросы, которые принимаются как заявка на выполнение работ. Спасибо за комментарий.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Владимир Александрович! Вопросы о выделении места и их количества согласовываются с собственниками жилья (инициативной группой). Спасибо за комментарий.

  69. Владимир Александрович говорит:

    Соколова-Соколенка 31.
    1. Разъясните методику расчета строки ОДН в квитанции за январь 2017.
    2. Почему в течении 5 лет, пока УК управляет домом, затраты на ОДН оплачивались из сборов за техобслуживание, а с 2017 года когда по закону данные затраты внесли в техобслуживание УК дополнительно добавила эту строку в техобслуживание?
    3. Опубликуйте данные за 2016 со всех ОДПУ по адресу Соколова-Соколенка 31 и сумму с ИПУ.

    • Владимир Александрович говорит:

      4. Сумма в строке ОДН будет фиксированная или меняться каждый месяц?

      • Владимир Александрович говорит:

        В 1 подъезде Соколова-Соколенка 31 сильно пахнет канализацией. Устраните пожалуйста засор канализации в подвале.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Владимир Александрович! Работа выполнена 07.03.2017г. Спасибо за комментарий.

      • ЗАО "Альтернатива" говорит:

        Уважаемый Владимир Александрович! Сумма в строке ОДН постоянная. Спасибо за комментарий.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Владимир Александрович! Обратитесь пожалуйста с заявлением, Вам предоставят ответ и расчет. Данные по всем ОДПУ находятся в квитанциях. Спасибо за комментарий.

  70. Марина говорит:

    Мкр. Юрьевец, ул.Гвардейская,13.
    14.02.17г. 7-25 ч. 12 этаж.Правый лифт не работает, левый едет сверху не останавливаясь на нижних . Ура подъехал грузовой. Доехали до восьмого этажа. Все. Сломался. Дальше пешком.
    И так практически каждый день. Не работает один или два лифта из трех.
    С утра ждать приходится лифт по 10 минут. Личный рекорд 15 минут. Специально время засекала. Интервал у автобусов меньше.
    Прошу ответить на вопросы:
    » Будет ли у вас организована лифтерная служба (единый центр) куда будут автоматически подаваться сведения о поломке лифта?
    «Возможна ли установка на каждом этаже дисплеев, где отражается информация каком этаже находиться лифт ?
    И когда наконец наладят работу самих лифтов?»

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Марина! Ваши замечания будут проверены и устранены.Единая диспетчерская служба организована и действует по адресу ул.Крайнова, д.4. На данный момент прорабатывается вопрос по парной работе лифтов — «вызов ближайшего». Спасибо за комментарий.

  71. Роман говорит:

    3 Кольцевая 12
    Снова по лифтам.
    Почему бы програмно не обеспечить вызов лифта на верхние этажи нажатием одной кнопки и прибытием одного, а не двух лифтов, раз мы визуально не видим какой ближе. Это реализовано в других домах, лифты связаны друг с другом и подходит который ближе.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Роман! Данное предложение нами рассматривается, есть «+» и «-«, опробуем на МКД полностью заселенном. Спасибо за комментарий.

  72. ЗАО "Альтернатива" говорит:

  73. Павел говорит:

    Добрый день!
    Соколова-Соколенка, 31
    Установили шлагбаум, оплату за него вставили в платежку, все оплатили, а пользоваться шлагбаумом права не имеем, да?Открыть можно либо с брелка (800 р.), либо с телефона, но телефон должен быть внесен в какую-то базу, к кому обращаться — не понятно, может попробовать в прокуратуру написать письмецо для проведения ими проверки по факту законности установки шлагбаума (на предмет въезда скорой, пожарной и т.д.), а то ведь еще и со второй стороны закрыли глухим шлагбаумом под замок…весело живете, однако!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Павел! По вопросу внесения номеров в блок управления шлагбаумом просьба обращаться в квартиру №54 (Денис Юрьевич). Спасибо за комментарий.

  74. Светлана говорит:

    3-я Кольцевая, д.12!!!
    И снова по лифтам, как ВО ВСЕХ ДОМАХ!!!
    Сейчас пришла на 11-ый (по факту — 12-ый) этаж с детьми и пакетами ПЕШКОМ!!! А почему??? Я же оплачиваю лифт по тарифам, которые мне присылают и НЕ нарушаю сроки оплаты!!! Вопрос: почему у вас ОПЯТЬ нарушены сроки по предоставлению этой услуги!!???????????? В пятницу лифт один уже вышел из строя, позвонили — попросили наладить! Сегодня в воскресенье еще не отремонтировали первый, как вышел из строя второй!??А мы все еще в очереди, видимо, на ремонт первого! Вы чего, так и будете дальше работать???? Если так, то нужно задумываться о другом, более КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОМ поставщике услуг!!!!
    Вопрос №2: на моем этаже на прошлой неделе НЕ горело 6 лампочек (для инфо — я живу на 11 этаже), сегодня их не горит 4 штуки, по какому принципу идет выбор???? Я опять же НЕ нарушаю сроков по оплате ОБЩЕГО электричества в доме!!! Почему выходя из квартиры я должна фонарик включать??
    ПРОСЬБА:
    1. наладить работу лифтов СРОЧНО!! НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ПИШУ ОБ ЭТОМ!! ИЛИ стоит обратиться к Поставщику, пока не поздно!!!
    2. в полном объеме оказывать ОПЛАЧЕННЫЕ услуги!!!
    СПАСИБО!!!
    Если удалите, сообщение (как было ранее), буду обращаться в администрацию и СМИ!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! В ответ на Ваше заявление, сообщаем следующую информацию: 1) лифтовое оборудование находится в рабочем состоянии, остановы связаны с перевозкой мебели, строительных материалов — ошибка «охрана шахты»; 2) лампочки в светильниках меняются регулярно, кроме того в местах общего пользования установлены акустические светильники, которые включаются на звук. На площадке 11 этажа установлено 5 акустических светильников. После проверки 20.03.2017г. из 11 светильников, сгоревшей была одна лампочка. Спасибо за комментарий.

      • Светлана говорит:

        Спасибо! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!! И на отклик с вашей стороны на наши общие проблемы! Спасибо)

  75. Варвара говорит:

    Добрый день!
    Очень грязно вокруг дома Пугачева 75!!!!!!!!!!!!!!!! Прошу устранить!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Варвара! Ваше замечание принято к сведению.Спасибо за комментарий.

  76. Надежда говорит:

    Добрый день!
    3-я кольцевая, д.16
    1. Почему в доме не регулируется подача тепла? В квартире с отключенными батареями и открытым балконом (застекленным) — 28 градусов. Из крана вместо даже холодной воды теплая идет.
    2. В 3-ем подъезде на лестнице нет ни одной лампочки. Лифт часто не работает, а по лестнице без фонарика не подняться
    3. Лестница перед входом в подъезд в ужасном состоянии. И это новый дом!! Когда спускаешься, выбираешь место, куда ступить, чтобы не упасть.

    И почему был удален предыдущий комментарий???????

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Надежда! Сообщаем следующую информацию: 1) отопление по дому убавить невозможно, так как упадет температура ГВС; 2) замечания по освещению будут устранены 24.03.2017г.; 3) ремонт лестницы запланирован застройщиком в теплый период времени. Спасибо за комментарий.

      • Надежда говорит:

        Спасибо за оперативные действия по освещению, появились лампочки на лестнице. Плохо, что простой звонок технику по дому ничего не даёт, приходится писать на сайт.
        По пункту 1 непонятно — много знакомых, кто живет в домах с крышкой газовой котельной, и у них температура отопления регулируется в течение отопительного сезона. Что значит упадёт температура ГВС? Получается, что летом мы будем жить либо с отоплением, либо с холодной водой? Бред какой-то. А про текущее положение дел с ГВС я тоже писала — смеситель поворачиваешь до упора в сторону холодной воды, а вода течёт тёплая, а не холодная. Соответственно, при нормальном положении смесителя течет кипяток. Так что было бы не плохо, чтоб температура ГВС упала. Получается, что при -30 и при +10 отопление одинаково шпарит на всю.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Надежда! Регулирование отопления по Вашему дому также осуществляется автоматически, в зависимости от tC наружного воздуха, но есть нижний предел температуры теплоносителя, после которого возможны перебои с ГВС. На счет ГВС в Вашей квартире, возможно не работает смеситель, сделайте пожалуйста заявку для определения причины — линии ГВС и ХВС раздельные. В летний период система отопления отключена, котельная работает только на приготовление ГВС и осуществляет ее циркуляцию. Спасибо за комментарий.

          • Надежда говорит:

            Ага, все 4 смесителя сломались одновременно))) и у соседей тоже — большего бреда не слышала. Линии то раздельные, но труба ХВС греется проходя рядом с трубой ГВС. Вот теперь представьте температуру ГВС.

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемая Надежда! Сделайте пожалуйста заявку для осмотра Вашего сантехнического оборудования. t° ГВС на 30.03.2017г. выход с котельной 57°С, на циркуляционном трубопроводе 49°С, что соответствует СНИП. Возможная причина нагрева холодной воды от стояков ГВС в коробах , а так же из-за отсутствия водоразбора по стоякам ХВС, не полностью заселенный дом.

  77. Светлана говорит:

    Пугачева 75, 2 подъезд.
    Спасибо вам за неработающий лифт в субботу и воскресенье.
    Так хотелось погулять с ребёнком в коляске!
    Опять наверное вандалы виноваты и грузоперевозки.
    Комментарий не удаляйте как обычно, буду тогда писать в СМИ и форумах.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! Лифт останавливали на техническое обслуживание (замена замка на 7 этаже) 25.03.2017г. в 14:00, а в 19:00 25.03.2017г. был запущен в эксплуатацию. Спасибо за комментарий.

  78. Варвара говорит:

    Добрый день!
    Пугачева, 75. А почему в местах общего пользования (тамбуры) не установлены осветительные приборы с датчиками движения?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Варвара! В местах общего пользования установлено 46 акустических светильников, планируем дальнейшую установку.

      • Варвара говорит:

        Первый заместитель губернатора Владимирской области Алексей Конышев провёл совещание по начислению платы на общедомовые нужды в многоквартирных домах, сообщает областная администрация.

        Алексей Конышев ещё раз напомнил, что за сверхнормативные расходы на общедомовые нужды отвечают управляющие компании и товарищества собственников жилья. Это они обязаны своевременно устранять неисправности во внутридомовых инженерных сетях, контролировать несанкционированные подключения и устанавливать энергосберегающее оборудование, а не перекладывать данные потери на добросовестных плательщиков.

        Можно узнать точнее о сроках установки энергосберегающего оборудования в полном объеме.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Варвара! На сверхнормативные расходы нагрузка ложится на УК. Все неисправности устраняются во всех сетях УК своевременно и контролируются. Согласно проекту дома, прошедшего государственную экспертизу и допущенного в эксплуатацию, в местах общего пользования установлены обычные светильники. Силами ЗАО «Альтернатива» они постепенно меняются на акустические.

  79. Татьяна говорит:

    Юбилейная, 5. Уже 5 мес. не можем наладить с Альтернативой процесс совместного снятия показаний общедомового теплосчетчика. На письменное обращение ежемесячно сообщать мне дату снятия показаний, чтобы мне присутствовать при этом, выслали график. Однако в феврале, вместо 22 числа, снятие было 20, что связано с праздниками. Но меня никто не поставил в известность! Кругом одни директора, начиная со слесаря, заканчивая теплотехником! Общаться они со мной не желают. Я делаю тщательные попытки, чтобы узнать показания, которые были сняты без меня. Слесарь отвечает, что мне это ни к чему, а теплотехник Константин Иванович то по телефону общается, то «занят» и поговорить со мной не имеет возможности!!! ВОТ ТАКИЕ СОТРУДНИКИ ЕСТЬ В АЛЬТЕРНАТИВЕ! На правах старшей по дому хотелось бы присутствовать при списании показаний общедомового счетчика.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Татьяна Ивановна! Дата списания показаний перенесена по указанию тепловой инспекции в связи с праздниками. Доступ к прибору учета тепловой энергии Вам обеспечен круглосуточно. Совместное списание показаний 22 числа каждого месяца согласно графику, представленного Вам. Спасибо за комментарий.

  80. Татьяна (Юбилейная, 5) говорит:

    Ответьте, пожалуйста, до каких пор аварийная служба будет направлять ко мне жителей нашего дома при отсутствии горячей воды в стояке или отопления в отдельном подъезде??? Я не работаю слесарем по совместительству и мне не платят за аварийные вызовы! Почему вас так смущает автоматика, стоящая на нашем доме или просто нет сотрудников, которые умеют с ней обращаться? Может тогда стоит заключить договор обслуживания с ООО «Теплоком», если Альтернатива не справляется с обязанностью обслуживания данной системы? Впрочем, как оказалось, причина всех жалоб, не автоматика. Система налажена. Прошу извещать меня во всех случаях изменения ее настройки.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Татьяна Ивановна! Система, установленная по инициативе собственников, находится на гарантийном обслуживании организацией «Теплоком». Управляющей организации «Альтернатива» не передавалось. На данный момент регулировку оборудования производит «Теплоком». Система теплоснабжения установлена отдельно на 1 подъезд и отдельно на 2 и 3 подъездах.

  81. Бережков Иван Геннадьевич говорит:

    Второй раз подряд принесли квитанцию в 10500 рублей. По какой-то неизвестной причине вписано потребление горячей воды на 27 куб.м больше. Соколова-Соколенка, 31, кв.15. Что нужно делать собственнику, чтобы не приписывали лишнюю воду? Прошу дать ответ срочно, платить будем по фактическому потреблению.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Иван Геннадьевич! С 01 сентября по 31 декабря проводилась поверка приборов учета ХВС и ГВС, поверено счетчиков 85%. С февраля 2017г. выставляется норма по прописанным в квартире, так как никаких актов поверки ИПУ в УК не предоставлено.

  82. Юлия Муханова . Безыменского 1-а кв.27 говорит:

    ул.Безыменского д.1-а второй подъезд . 29 апреля на серой «рено» подъехали работники зао «Альтернатива» подбирали ключ домофона к двери нашего подъезда .После этого у нас перестал работать домофон , размагнитился замок и ни один ключ не открывает .Люди стояли у подъезда не могли попасть в квартиры! Неоднократный вызов мастера (звонили пять раз ) ни к чему не привел ! Сегодня 12 апреля до сих пор никто не явился ремонтировать домофон !

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Юлия! В результате вмешательства посторонних лиц произошел сбой в работе панели вызова домофона (перестал видеть ключ) МК-2003.2-ТМ. Нами были выполнены следующие работы: 1. Заказана документация на данное оборудование в Брянске; 2. Перепрограммирование устройства вызова. Домофонное оборудование находится в рабочем состоянии. О чем Вы были уведомлены 13 апреля.

  83. Анна говорит:

    Добрый день! Хочу отметить,отвратительное отношение сотрудников ЗАО «Альтернатива»,особенно юриста. Заблокировали мой счет,через судебных приставов,за ком.долги квартиры,которая не является моей собственностью,уже лет 6,я в ней не прописана. При личном обращении,со всеми документами нового владельца,кроме пинков от одного сотрудника к другому,ничего не получила. Обратилась с просьбой отозвать иск,на мое имя. Мне снова отказали,утверждая,что я сама виновата. Наверное нужно было,продав квартиру,прийти к вам,тыкнуть всем в лицо документ,т.к прописывая новых людей по этому адресу,вы даже не сравнили свидетельства о регистрации или просто кто-то что-то потерял. Написала заявление на имя вашего директора,7 февраля 2017г. Где ответ?Почему из-за ваших ошибок,мне пришлось неделю бегать по кабинетам суда и судебных приставов,что бы мне открыли счет?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Анна! В ответ на Ваш комментарий, доводим следующую информацию: блокируют счета судебные приставы, у ЗАО «Альтернатива» таких полномочий нет. За доставленные хлопоты, по нашей вине, приносим извинения. На счет хамского отношения сотрудников с Вами не согласны, надо относиться к людям с обоюдным уважением при любой ситуации. Спасибо за комментарий.

  84. Анна говорит:

    А я внесу ложку меда и скажу,что Альтернатива,прекрасная компания!!!
    Сотрудники отзывчивые и приятны в общении,руководитель всегда открыт для диалога,в офисе уютно. До этого наш дом обслуживался УК ООО «Мой Дом»….небо и земля)
    Спасибо руководителю Гришину В.В!
    А инженер — теплотехник ,прекрасный!!!
    УК «Альтернатива» сама лучшая!!!

  85. Анастасия говорит:

    3-я Кольцевая д.16 3 подъезд.
    1. Когда сделают ступеньки около подъезда (мало того что они очень высокие, но еще все плитки сломаны)
    2 . Когда пустят маленький лифт в подъезде, т.к. большой лифт «мягко говоря тормозной» и очень часто сломанный.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Анастасия! Ремонт ступеней запланирован застройщиком ООО «Монострой» в мае. По второму вопросу сообщаем, что на данный момент грузовой лифт по адресу 3-я Кольцевая, д.16, 3 подъезд находятся в рабочем состоянии, а пассажирский на ремонте, выход из строя платы, деталь заказана, ждем прибытия. Спасибо за комментарий.

  86. Варвара говорит:

    Доброе утро!
    Прошу вкопать лавочку на детской площадке — одна вкопана, а другая нет!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Варвара! На детской площадке установлены и забетонированы 2 лавочки. С предложениями просьба обратиться к технику. Спасибо за комментарий.

      • Варвара говорит:

        Уверяю вас, что одна лавочка НЕ ЗАБИТОНИРОВАНА!!!!
        Ждете, что ее кто-нибудь украдет?

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          • Светлана говорит:

            Я думаю, что Варвара говорит о лавках, которые стоят напротив подъездов.
            Очень часто их переворачивают или бросают на детскую площадку!
            Они не установлены должный образом.

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемая Светлана! Спасибо за подсказку, лавочку нашли (кто-то вырвал). Сегодня осадки, завтра установим. Еще раз спасибо!

          • Варвара говорит:

            Это не площадка дома Пугачева № 75!!!!!

          • Анастасия говорит:

            Это площадка 3-я Кольцевая д.12

  87. ИРИНА говорит:

    Здравствуйте!
    Звонила две недели назад вам (также звонила технику не один раз) просила убрать с 9 этажа 14 дома по ул.3 Кольцевая застывший цемент около лифта.Что нужно сделать,чтобы всетаки ответили на мою просьбу?

  88. Беспалов Владимир Игоревич говорит:

    Здравствуйте!
    Я проживаю в доме по адресу: улица Михалькова 13а кв.29 (5 этаж). Вопрос у меня касается того, когда отремонтируют стены шахты лифта (напротив выхода на лестницу, напротив кв.29,30 и кв.33 ) с которых отваливается штукатурка. На одной из стен пласт нависает уже 6 м2, в щель палец можно засунуть. Обращался к технику 4 раза за последние 2 месяца (устно), обещали сделать…Когда будет переход от слов к делу? В чём трудности?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Владимир Игоревич! В связи с тем, что МКД находится на гарантийном обслуживании строительной компании «Новый Мир +», 05 мая в 10:00 часов совместно с представителями данной компании будет произведено комиссионное обследование дома на предмет выявленных в процессе эксплуатации дефектов. Предлагаем принять участие в комиссии. Спасибо за комментарий.

  89. Сергей говорит:

    Добрый день!
    Хотел узнать, почему не производится уборка в доме №17 по ул. Гвардейская. В подъездах жуткая грязь и их не моют.
    Далее, хотелось узнать, почему в УК Альтернатива такие тарифы. А именно в 10 дороже электроэнергия МКД, а также в 3 раза дороже горячая вода. (данные указаны в сравнении с УК «Наш-дом 3»

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      • Сергей говорит:

        И какой тариф на горячую воду будет с 01 мая?

        Вопрос был про уборку подъездов, ответа я не увидел. Вы берёте деньги за уборку, но её не производите. Грязь сплошная везде

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Сергей!
          Сообщаем, что начисление платы за коммунальную услугу ГВС будет производиться согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011г. №354 с учетом требований п.54.
          Уборка в местах общего пользования производится регулярно, что подтверждается актом выполненных работ. При выполнении косметического ремонта в квартирах собственники обязаны контролировать работу бригад и не допускать складирование мусора, строительных материалов (песок, цемент и т.д.) и наведение беспорядка на площадках, а так же порчи общего имущества. Нужно уважать своих соседей и неблагодарный труд уборщиц. Чисто не там, где убирают, но и там где поддерживают порядок. Спасибо за комментарий.



  90. Светлана говорит:

    Добрый День!
    Меня зовут Куксова Светлана Валерьевна. Я жительница г.Владимира мкр.Юрьевиц ул.Славная д.10 кв.45. Контактный тел-н 8-920-900-32-12.
    У меня к Вам убедительная просьба внести корректировку в перечень услуг которые должна выполнять уборщица по уборке нашего дома. А именно протирать Влажной тряпкой лестничные пролеты и площадку между квартирами не раз или два в месяц, как у Вас это зафиксировано в документах , а раз в неделю. Как каждый из нас делает это дома. Почему Мы и Наши дети должны 2 недели, а то и более дышать пылью, которая скапливается за это время . При уборке веником она еще поднимается к верху. Нам хватает того , что в подвалах все время стоит вода и из -за нее на первых этажах большая влажность и сырость в воздухе.
    Заранее Благодарна за отзывчивость и понимание.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! В ответ на Ваш комментарий доводим следующую информацию: уборка в местах общего пользования производится 2 раза в неделю, график уборки будет вывешен. Замечаний по качеству выполнения работ до Вашего обращения от жителей не поступало. Все Ваши замечания будут учтены. Спасибо за комментарий.

  91. Усачева Галина, ул. Михалькова, д. 13 "А", кв. 25 говорит:

    На каком основании вашей УК поставлен забор с восточной стороны дома по ул. Михалькова, д. 13 «А»? Общего собрания дома не проводилось, протокола с результатами голосования соответственно нет. Это чье-то самовольное решение, поэтому убедительная просьба демонтировать данный забор. В случае непринятия мер по сносу забора, будет направлена жалоба в Жилищную инспекцию и в Прокуратуру Владимирской области на неправомерные действия вашей управляющей компании, фактически нарушающие права собственников дома по принятию решений в части благоустройства. О мерах, принятых вами, прошу проинформировать по эл.почте в установленный законом срок.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Галина! Согласно программы благоустройства придомовой территории по согласованию жителей д.13А по улице Михалькова с администрацией мкр.Юрьевец и ЗАО «Альтернатива» на территории, принадлежащей городу Владимиру, установлено ограждение для обустройства палисадника, ограничивающее места стоянки автотранспорта. Ограждение выполнено по просьбе жителей 55-ти квартир МКД 13А (79%), с применением сварки, и покрашено за счет средств ЗАО «Альтернатива». С копией заявления жителей МКД 13А по ул.Михалькова можно ознакомиться у техника участка Сычевой О.И. Никакой опасности для жизни и здоровья жителей д.13А данное сооружение не представляет, общий вид двора не портит; его установка не предусматривает решения общего собрания жителей МКД 13А. Ваше беспокойство по поводу установки ограждения неоправданно. Благодарим за комментарий.

      • Усачева Галина, ул. Михалькова, д. 13 "А", кв. 25 говорит:

        Прошу указать дату и номер программы по благоустройству. Кроме того, любое благоустройство общего имущества осуществляется на основе общего собрания. Мои права, как собственника помещения, в данном случае нарушены (вашей контрой — потому что пошли на поводу у Сычевой, и самой Сычевой — что не уведомила всех заинтересованных лиц о постановке вопроса по благоустройстве ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА , о чем будет информирована прокуратура, Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Кроме того, ваши доводы о том, что всё сделано за счет ваших средств — некорректно. Мы платим за техобслуживание большие деньги.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Галина! Территория, на которой установлено ограждение не является придомовой территорией. Следовательно, проведение собрания по данному вопросу не предусмотрено. Напоминаю, коллективное заявление жителей д. 13-а по ул. Михалькова по вопросу установки данного ограждения находится у техника ЗАО «Альтернатива» Сычевой О. И. и зам. главы администрации Ленинского района (Юрьевец) Заволышева А. И. Начисления за техобслуживание в МКД 13-а определено в декабре 2013 г. и с тех пор неизменно. Дополнительная плата за установку ограждения в квитанции по оплате коммунальных услуг не предусмотрена. Спасибо за комментарий.

  92. Сергей говорит:

    в доме №17 по ул. Гвардейская, в шестом подъезде (в первом из второй очереди — сданной), на первом этаже открыто окно уже полгода, на протяжении этого времени неоднократно сообщалось об этом Марии, в ответ было «Закроем». По сей день окно открыто!
    Плитка на полу при входе разбита (4 штуки), тоже никаких работ не производится.

    Слава богу, что подъезд начали убирать, но всё равно обещанной ЕЖЕДНЕВНОЙ уборки не наблюдается

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей! По первому вопросу сообщаем следующее: окно на 1 этаже 6 подъезда закрываем раз в неделю, техник и рабочий по обслуживанию зданий Горин В.И. со стремянкой, оконной ручкой. Видимо, открывают сами жители. По второму вопросу: плитка для ремонта пола 6 подъезда заказана у прораба, поступит — отремонтируем. Что касается уборки —
      ежедневная уборка производится только на первых этажах, на остальных этажах влажная уборка производится раз в две недели. Согласно постановления Правительства РФ № 354 ответственность за содержание общедомового имущества лежит не только на УК, но и на самих жителях. Благодарим за комментарий!

  93. Анна говорит:

    Добрый день! Поясните,почему в квитанции за май включена плата за отопление? Отоплениесли отключили в апреле. На сайте энегосбыт есть списки домов,для которых был проведен перерасчёт. Нашего дома в списке нет.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Анна! Расчетный период по отоплению (снятие показаний по ОДПУ) производится с 21 по 21 число следующего месяца. Отключение отопления в 2017г. было 29 апреля, поэтому 8 дней выставлено в майских квитанциях. Спасибо за комментарий.

  94. Светлана говорит:

    Добрый День!
    Меня зовут Куксова Светлана Валерьевна. Я жительница г.Владимира мкр.Юрьевиц ул.Славная д.10 кв.45. Контактный тел-н 8-920-900-32-12.
    Почему на просьбу жильцов нашего дома, написанную Вам 25.05.2017 вы никак не реагируете? На вопросы Сергея по ул.Гвардейская от 31.05.2017 ответили? Что за невежливое отношение к нашим просьбам? Хоть как-нибудь на них отреагируйте.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! Ваше заявление находится в работе, по выполнению которых будет сделан отчет. Благодарим за комментарий.

  95. Варвара говорит:

    Пугачева, 75
    Добрый день!
    На каком основании в квитанции за май 2017 г. есть начисление за отопление? Отопление было отключено в апреле 201 7г.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Варвара! Расчетный период по отоплению (снятие показаний по ОДПУ) производится с 21 по 21 число следующего месяца. Отключение отопления в 2017г. было 29 апреля, поэтому 8 дней выставлено в майских квитанциях. Спасибо за комментарий.

  96. Варвара говорит:

    Спасибо!

  97. Андрей Николаевич говорит:

    Добрый день! 02.06.2017 около 6 вечера отключили холодную воду, по адресу: улица Гвардейская, дом 15, квартира 59. Ваш оператор по телефону 8-905-614-88-87, сказал что воды не будет всю ночь и весь день, т.к. сорвало кран в квартире ниже, вы серьезно!? У УК нет запасного крана, для стандартных труб 1/2 из за этого весь стояк будет без воды? Исправно плачу за ком. Услуги, почему должен страдать из-за некомпетентности Вашего персонала, который не может решить достаточно обыденную проблему?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Андрей Николаевич! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Неисправность устранена, стояк ХВС находится в рабочем состоянии. Спасибо за комментарий.

  98. Сергей говорит:

    Добрый день!
    Дом №17 по ул. Гвардейская., 6 подъезд — течь воды у сливного стояка на первом этаже

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей! Влажное подметание этажей и пожарных лестниц в подъездах производится раз в неделю, влажная уборка — раз в две недели в соответствии с перечнем обязательных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в МКД. В 6 подъезде по улице Гвардейская, д.17 дефект обнаружен и устранен. Спасибо за комментарий.

  99. Ольга говорит:

    Здравствуйте! Меня зовут Савина Ольга Сергеевна. Я жительница мкр. Юрьевец ул.Славная д.10 кв.4. Тел-н: 8910-672-16-17. Доводим до Вашего сведения, что в 1-м подъезде нашего дома стали пропадать цветы. буквально 2-3 дня назад между 1-м и 2-м этажами нашего подъезда пропала моя Орхидея, которую туда поставили на летний период.Затем сегодня исчезла Герань. Возвращаясь домой в районе 13.00 я обнаружила от нее горшок у подъезда на лавочки. Сообщили технику. Оказалось ,что Герань по собственному желанию, взяла уборщица с разрешения техника Лариса и куда-то посадила в землю. Вопрос на каком основании они распоряжаются цветами , которые были выставлены не ими? Почему не спросили жильцов подъезда, можно или нет? Просим узнать куда уборщица, а сомнений уже нет , что она , дела Орхидеи. Ранее до этих дней цветы ,в летний период, без проблем стояли на подоконниках подъезда.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Ольга Сергеевна! Ваше обращение принято к сведению, проведена работа с техником и уборщицей. Цветы будут возвращены на прежнее место. Приносим свои извинения. Спасибо за комментарий.

  100. Роман говорит:

    Здравствуйте, скажите когда сделаете оплату онлайн с вашего сайта ! На вашем сайте захожу ОПЛАТА ОНЛАЙН , ввожу штрих-код квитанции сайт сам определяет сумму как в квитанции я сумму не ввожу! Ввожу показания счетчиков воды и нажимаю кнопку оплатить, и вылезает окно якобы «Введенный штрих-код не относится к данной организации» . Это как ? что за ерунда и это уже не первый раз, пытался оплатить с разных компьютеров и браузеров ! Когда сделаете что бы работало ? Или уберите с сайта этот раздел вообще, или напишите крупно на сайте что оплата онлайн не работает !

    Дом №17 по ул. Гвардейская., 6 подъезд

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Роман! По Вашему заявлению обратились в Московский индустриальный банк для подключения платежных реквизитов данного МКД к системе оплаты в режиме онлайн в состав действующего договора. Время подключения 3-4 недели. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Спасибо за комментарий.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Роман! Сообщаем Вам, что система онлайн оплаты по Вашему МКД подключена. Просьба после использования сообщить о результатах. Благодарим!

      • Роман говорит:

        Спасибо проверю уже в другом месяце, когда буду платить за квартиру.

  101. Мария говорит:

    Добрый вечер!
    По адресу ул. Горького 117 необходимо улучшить детскую площадку. Стоит на данный момент большая железная горка, 4 лавки, видимо для молодёжи,которая любит распивать алкоголь в вечернее время суток, песочница,не крытая и одни «печальные» типа качельки. Детей в возрасте от 1,5 лет до 7 лет очень много,но нам приходится уходить в другие дворы гулять. Где есть маленькие качели,горки,турники,крытые песочницы и много всего другого для маленьких детишек. Места для детской площадки предостаточно, двор хороший,дом Новый-видеокамеры,шлагбаум есть, а для детей нет ничего по сравнению с другими Дворами. Очень вас прошу решить данный вопрос-сообщить,что необходимо для этого сделать ( подать заявку, сбор подписей или ещё что-то).

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Мария! Для установки дополнительных элементов на детской площадке необходимо решение собственников жилья. Обратитесь к технику по дому (Красуля Елена Сергеевна, тел. 8(920)626-04-31 ) , она свяжет Вас с инициативной группой. Спасибо за комментарий.

  102. Мария говорит:

    Подскажите уже наконец,пожалуйста, как списать задолженность,которая была до покупки квартиры за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги в размере 8808,80 руб. Сотрудники Тсж посылают в ЕРИЦ Владимирской области,сотрудники ЕРИЦ возвращают обратно к сотрудникам ТСЖ. В результате чего,сотрудники ТСЖ объяснив,что этот долг -долг застройщика, и он должен быть списан/погашен. Не переживайте,спите спокойно. Прошло больше полугода, задолженность так и не списана. Как быть? Вопрос по адресу ул. Горького д. 117 кВ.121

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Мария! Вам необходимо обратиться с право устанавливающими документами на квартиру (акт приема-передачи от 04.02.2015г.) в фонд капитального ремонта (ул.Мира, д.29, 5 этаж, тел.горячей линии 8-800-200-11-85). Оплата задолженности по капитальному ремонту входит в обязанности предыдущего собственника. Спасибо за комментарий.

  103. Мария говорит:

    Добрый день! Вот сейчас нахожусь там,куда вы меня отправили. Мира 29 Сотрудница говорит по 158 ЖК пункт 3 этот долг,образовавшийся по причине неуплаты застройщика, является переходящим на нового собственника, т.е. на меня!
    Почему при приобретении квартиры была озвучена другая информация? И как теперь быть? Как вы в этом посодействовать можете?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Мария! В таком случае, Вам необходимо обратиться к предыдущему собственнику с заявлением (требованием) оплатить образовавшийся долг до перехода данной квартиры в Вашу собственность (акт приема-передачи квартиры).

  104. Роман говорит:

    Здравствуйте, скажите когда включат воду в стояке в ванной? Со вчерашнего вечера нет воды! Помыться нельзя! ул.Гвардейская 17, кв. 203.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Роман! ГВС по Вашему стояку и квартире проверено. Замечаний нет. Спасибо за комментарий.

  105. Наталия говорит:

    Добрый вечер!
    Прошу Вас произвести ремонт ручки (ее просто нет и приходится открывать дверь за «кронштейн» крепления ручки) входной двери, расположенной по адресу ул. Горького, д. 117, 3 подъезд (уже 2 недели нет никакой реакции Вашего обслуживающего персонала, не думаю, что они этого не замечали).
    Также прошу пояснить, входит ли в обязанности уборщицы наведение порядка в подлестничном пространстве на первом этаже (ул. Горького, д. 117, 3 подъезд). Грязь лежит слоями (сегодня пришлось убраться там самим, т.к. каждый день проходя мимо непроизвольно замечаешь этот бардак). Складывается впечатление, что данное «помещение» не убирали с момента установки Вами двери из арматуры и вдобавок еще сметают туда грязь с лестницы, ведущей на второй этаж.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Наталия!Замечания по первому вопросу устранены 27.06.2017г. По второму вопросу, просьба при завозе в подъезд велосипедов и колясок отряхать от грязи колеса. Уважайте труд уборщиц! Спасибо за комментарий.

  106. Сергей говорит:

    Добрый вечер!
    Являюсь жителем многоквартирного дома, расположенного по ул. Горького, д. 117, кв 45. На первом этаже первого подъезда на стене вокруг двери лифта написано очень много нецензурных слов (выражений), которые ненавязчиво попадают в поле зрения при ожидании лифта. Подскажите, можно ли привести данную стену в потребный вид из средств, отчисляемых на техническое обслуживание?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей! Ваши замечания устранены. Убедительная просьба, совместно с УК поддерживать и контролировать порядок и чистоту в нашем доме. Спасибо за комментарий.

  107. Александр говорит:

    Добрый день!
    По адресу 3-я Кольцевая 16 накопилось несколько вопросов.
    1) В грузовом лифте 3 подъезда уже очень продолжительное время не работает маленькая дверца, в следствии чего загрузить некоторый крупногабаритный груз становиться невозможным. Когда вы собираетесь устранить эту неисправность и за чей счет это будет? Лифт же должен быть на гарантии.
    2) Когда будет запущен пассажирский лифт? Если он не работает по причине неисправности, так же вопрос, за чей счет будет устранена поломка и как с гарантией?
    3) Лестница к 3-у подъезда практически полностью разрушена. Когда и за чей счет это будет устранено? Начало пандуса так же частично разрушено.

    С уважением,
    Пустовалов А.С. (кв. 167)

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Александр! По первому вопросу сообщаем, что малая створка находится в рабочем состоянии. Во избежании вандальных действий временно заблокирована. По второму вопросу: все лифтовое оборудование находится на гарантии. Пассажирский лифт будет запущен до 01.07.2017г. Осуществляется ремонт и диагностика материнской платы в специализированной организации. Что касается лестницы, наружные работы по устранению недоделок, выявленных в процессе эксплуатации, начнутся с 28.06.2017г. за счет средств застройщика и его силами. Благодарим за комментарий.

      • Александр говорит:

        Добрый день!
        Скажите, закончились ли работы по запуску пассажирского лифта в 3 подъезде по 3 Кольцевой 16? Он работает уже около недели, но на нем не работает подсветка кнопки вызова лифта и не работает подсветка нажатия кнопок внутри лифта. Так же, при работе лифта, издается шум, словно работает перфоратор, что явно указывает на неисправность.

        С уважением,
        Пустовалов А.С.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Александр! Кнопки приказа вызова заказаны, ожидаем поставки. По второму вопросу сообщаем, что произведены внеочередные профилактические работы электродвигателя лебедки. Спасибо за комментарий.

  108. Светлана говорит:

    Здравствуйте, Уважаемая компания Альтернатива!Вас опять беспокоят жельцы с ул.Славная 10. Меня зовут Светлана. конт-тел-н 8920-900-32-12. Выражаем крайнее не довольствие работами ваших служб. почему всю канализацию которую у нас выкачивают из наших подвалов, Сливают рядом с Электроподстанцией у нашего же дома. Где и так кругом стоит одна вода. По поводу которой мы решали уже с Вами вопрос и с администрацией. А теперь еще и канализацию нам же и выливают. Мы что теперь должны благоухать данными ароматами. не для этого просили очистить подвалы, чтобы из одного места, просто перелили в другое. Для этого имеются специально отведенные места.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! В связи с выполнением работ по установке отстойника откачиваются грунтовые и дождевые воды. Песок будет завезен на этой неделе (четверг/пятница). Работы по засыпке ямы согласовываются. Спасибо за комментарий.

  109. Степан говорит:

    Здравствуйте! Вас беспокоят жильцы дома 33Б по улице Большая Нижегородская. Очень большое неудобство приносят металлические ворота, которые установили для ограждения мусорной площадки. Замок на воротах постоянно заедает, из-за чего жильцам приходится с силой их захлопывать. Этот дребезг удара металла о металл беспокоит как взрослых жильцов, так и маленького ребёнка, который постоянно вздрагивает во сне. Просим Вас принять меры.
    Ответы которые мы уже слышали от вашего работника:
    — мы повесили объявление , о просьбе закрывать ворота …( от этого они тише не закрываются!)
    — мы 3 раза переваривали ворота и поменяли замок (6 человек этим занимались ..), (кстати замок повесили тот же самый!!!) что вы от нас ещё хотите ???, всем не угодишь. Предлагаем как варианты: заменить замок, проклеить ворота резиновым уплотнителем или установить доводчик.
    Кв 7 .

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Степан! Ваши замечания приняты к сведению, попробуем установить доводчик. Спасибо за обращение.

  110. Сергей говорит:

    Добрый день!
    В 17 доме по ул. Гвардейская , подъезд 6 постоянно хлопают от ветра двери, которые ведут из подъезда на лестницу. СПАТЬ НЕВОЗМОЖНО!
    Просьба разобраться в данной ситуации

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей! Нами рассматривается возможность установки пружин на двери. Спасибо за комментарий.

  111. Максим, 89040333555 говорит:

    Добрый день! От имени жильцов дома 12 по ул. 3-я кольцевая хотелось бы сделать обращение по благоустройству дома и придомовой территории. Из личного разговора с Алексеем Владимировичем, который состоялся около месяца! назад, была разработана некая дорожная карта по начальным работам на придомовой территории, а именно:
    1) обустройство детской площадки — строительство забора и дорожек, выравнивание ландшафта, приведение в порядок территории около электробудки;
    2) ремонт силами застройщика входной группы и фасада;
    3) проектирование и строительства козырька над входом в подъезд;
    4) обустройства тротуара слева от подъезда, вместо вытоптанной травы.
    По результатам:
    1) на детской площадке пару недель назад появилась куча песка, всё! когда начнутся запланированные работы?
    2) подъезд спокойного бежевого цвета… предбанник выкрасили в розовый, дверь в красный! Убедительная просьба покрасить все в одном цветовом стиле, а дверь сделать обратно черной, а то просто позор какой-то. Облезлая стена фиолетового цвета так и не тронута, хотя всё обещали с застройщиком решить.
    3) козырька нет
    4) тротуара нет
    Итого: просьба возобновить начатые работы по данным пунктам и обозначить сроки выполнения. По нашему глубокому убеждению хорошая УК должна инициировать и делать что-то хорошее для дома на оплаченные жильцами деньги, этого, к сожалению, мы пока не видим…
    Заранее спасибо, надеемся на совместное сотрудничество!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Максим! 1. Обустройство детской площадки находится в работе; 2. Забор заказан ЗАО «Альтернатива» на заводе; 3. Ремонт входных зон выполняется силами застройщика; 4. Вазоны заказаны. Спасибо за комментарий.

  112. Анастасия говорит:

    Здравствуйте Виктор Владимирович!Обращаемся к Вам еще раз с просьбой от жильцов нашего дома(3-ая Кольцевая 12,14,16). По итогам собрания жителей нашего дома просим Вас:
    -оградить детскую площадку
    — сделать ограждение для молодых деревьев на детской площадке
    -цветники
    -сидения на дет. качели
    Прошло 4 месяца, как мы обращались к Вам с этой заявкой, но ничего не сделано.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Анастасия! С Вами общались 19.06.2017г. Забор заказан, изготавливается на заводе, так же ограждения для деревьев. В настоящее время устраняются замечания застройщиком по территории, в том числе и детской площадке. Спасибо за комментарий.

  113. Михаил говорит:

    Добрый день. 3-я Кольцевая, 12. Меня зовут Михаил. 61 кв. 89807567686. Объясните
    1. Почему газон вокруг дома, который занимает ничтожную площадь находится в таком состоянии? Трава не стрижена. Территория похожа на помойку и пустырь.
    2. Крыльцо дома в ужасном состоянии штукатурка отвалилась и приняло неподобающий вид.
    3. В подъезде висит график уборки. Расскажите и покажите кто убирается ? Грязь везде и кроме жильцов уборкой никто не занимается.
    4. Лифт ломается постоянно и сколько было жалоб, вопрос не решен.
    5. Ворота на которые сдавали огромные деньги не работают. В случае поломки их просто закрывают и все. А как ездить жильцам? Почему что бы попасть домой я должен ездить в объезд и как делать ремонт если за день подъезжаешь десятки раз и это очень не удобно.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Михаил! 1) Окос травы производился с 23.07.2017г. по 24.07.2017г.; 2) Ремонт входной группы производится силами застройщика по гарантии; 3) Согласно журналу в течении 3-х последних недель лифтовое оборудование не выходило из строя ; 4) Установкой ворот, выбором подрядной организации, стоимостью оборудования и т.д. занималась инициативная группа жителей, по решению собрания собственников. Ворота не передавались в общедомовую собственность и УК на техническое обслуживание. Спасибо за комментарий.

      • Михаил говорит:

        Добрый день. Будте добры посетите наш дом и посмотрите сами на все. Я не могу прикрепить фото, но очень хочу. Сколько можно делать из людей дураков. Мне звонил техник и убеждал, что трава по колено вокруг дома это так надо. И Ее косили 23.07 ))) я в восторге от ответа и от вашей компании. Спасибо что приняли меры))) такое отношение к своим клиентам, которые платят вам деньги.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Михаил! Окос территории МКД по адресам: ул.3-я Кольцевая, дд.12, 14, 16, 18; ул.Пугачева, дд.75, 77; Торговый центр, производился с 23.07.2017г. по 26.07.2017г. На данный момент все территории окошены, о чем свидетельствует акт выполненных работ от 26.07.2017г.

  114. Светлана говорит:

    Здравствуйте Виктор Владимирович!Обращаемся к Вам еще раз с просьбой от жильцов нашего дома(ул.Славная дом 10).
    Просили еще в начале лета чтоб нам привезли В ПЕСОЧНИЦУ Песок. Его привезли и Бросили на траве около парковке. За два месяца так и не перенесли в песочницу.Дворник 3 ведра перетащила и на этом дело закончилось. Брошенный песок весь размыло дождями и от него осталась жалкая кучка. Привезли сегодня 09 августа 2017г. ,конечно же в песочницу трактор не смог его засыпать ( так как туда надо его переносить в ручную, по другому физически из-за конструкции песочницы не закинешь). То что привезли тракторист просто Сбросил между домами, куда идет слив воды.Когда я обратилась к одному из ваших сотрудников, который в тот момент присутствовал на площадки(мужчина), он сказал это не он а тракторист. Выходит, что у Вас Работники не выполняют своих должностных обязанностей. ПРОСЬБУ НАПОЛНИТЬ ПЕСОЧНИЦУ НА ДЕТСКОЙ ПЛОЩАДКЕ ПЕСКОМ ВАША ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛАЕТ УЖЕ ДВА МЕСЯЦА!!!! В МЕСТО ЭТОГО ВЫ УСТРОИЛИ СКЛАД ПЕСКА У НАС НА ГАЗОНЕ. КАК ДОЛГО ВЫ БУДЕТЕ СКЛАДИРОВАТЬ У НАС НА ГАЗОНАХ СВОЙ ПЕСОК?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана! Песочницу наполнили песком. Акт выполненных работ прилагаем.
      Спасибо за комментарий!

  115. ЗАО "Альтернатива" говорит:

  116. ЗАО "Альтернатива" говорит:

  117. Александр говорит:

    Добрый день!
    В очередной раз хочу затронуть вопрос уборки в доме 17 по ул. Гвардейская.
    Первый этаж моется каждый день, но он не моется , а размазывается грязь. На полу лужи после уборки.
    Далее про уборки на других этажах: специально положили бумажку — лежит она там уже давно — соответственно уборка на этажах не производится.
    Уборщица выливает воду на дорогу перед домом — это тоже не есть хорошо. Судя по одной луже каждое утро, то уборщица одним ведром воды моет весь дом…

    Вчера ещё и крыса в лифте умерла, вонь в 6-ом подъезде на верхних этажах просто ужас!

    Просьба разобраться в данном вопросе. Спасибо

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Александр!
      Графики уборки мест общего пользования вывешены в подъездах Вашего дома.
      Просьба не только контролировать уборку совместно с управляющей компанией, но и поддерживать чистоту. На счёт крысы информация не подтвердилась. Тело домашнего животного (хомяк) убрано, технический этаж и лестницы продезинфицированы.
      Спасибо за комментарий.

      • Александр говорит:

        А чем принципиально отличаются хомяк и крыса?

        Графика уборки не наблюдал….

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Александр! Высылаем Вам фото графика уборки подъезда. Хомяк в отличие от крысы домашнее животное. Хозяевам нужно контролировать своих питомцев. А к Вам, огромная просьба указывать номер квартиры, чтобы ответы были адресными.
          Спасибо за комментарий.

  118. Денис, ул. С-Соколёнка, д.31 кв.54, т.903-647-62-50 говорит:

    Уважаемый Виктор Владимирович!
    При въезде (выезде) на придомовую территорию дома 31 по ул. С-Соколёнка со стороны основной дороги (недалеко от мусорных контейнеров) полностью разбито асфальтовое покрытие.
    Большая просьба, произвести ямочный ремонт дороги или хотя бы засыпать яму щебнем.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис Юрьевич!
      Данный участок дороги относится к муниципальным землям. Весной этого года «Центр управления городскими дорогами» уже производил ремонт ям жидким асфальтом. Для включения в муниципальный заказ ямочного ремонта, мы сделаем заявку во Фрунзенскую администрацию. Вам,дополнительно, как жителю микрорайона, можно обратиться с заявкой в КТОС по адресу: г. Владимир, ул. С-Соколенка, д. 21, вход со двора, тел.: 21-18-36.
      Спасибо за комментарий.

  119. Елена говорит:

    Добрый день!
    Обращаюсь к руководству УК Альтернатива от имени жильцов д. 31 по ул. Соколова-соколенка.
    В доме настоящее нашествие комаров (специально пообщалась с жильцами из всех подъездов, т.к. по телефону мне ответили, что подобных жалоб больше не было).
    И, к сожалению, эта проблема не сезонного характера. Комары летают по подъезду, в лифте и квартирах даже зимой!!! Как вы понимаете, в это время года они с улицы залететь не могут. Соответственно, источником проблемы, вероятнее всего, является подвал, откуда они потом и разлетаются по вентиляции по всему дому!!!
    Убедительная просьба, провести соответствующую обработку подвалов и подъездов в нашем доме!!!
    С уважением, жильцы д. 31, ул. Соколова-соколенка.

    P.s. вчерашний совет вашего работника о том, что я чаще должна проветривать квартиру, меня не устроил!!!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Елена!
      Управляющей компанией дана заявка в ООО «АльфаДез» для обследования и дальнейшей обработки.
      Спасибо за комментарий.

  120. Надежда говорит:

    Добрый день!
    3-я Кольцевя,16.
    1. В 3-ем подъезде уже 3 недели не работает пассажирский лифт. Вчера сломался и грузовой. Когда лифты отремонтируют?
    2. На доме облетает штукатурка. В частности около третьего подъезда трещина на фасаде и около входной двери нет куска штукатурки. На прошлой недели ремонтировали фасады около магазинов. Почему же не устранили сколы фасада около подъездов?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Надежда!
      Лифты запущены в эксплуатацию. Причина выявлена и устранена (сбой в работе автоматики).
      Ваши замечания по фасаду 3-го подъезда будут устранены до 20.09.2017г.

      • Надежда говорит:

        Да, лифты работали днём, но к вечеру у грузового лифта перестали автоматически закрываться двери. Доехать на нем можно, но потом двери не закрываются и вызвать его с другого этажа уже нельзя

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Надежда!
          Грузовой лифт был в режиме «погрузка — разгрузка». На данный момент лифт переведен в нормальный режим.
          Спасибо за комментарий.

          • Надежда говорит:

            После выходных не работает ни один лифт

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемая Надежда!
            На пассажирском лифте сгорела плата, сейчас она находится в ремонте. Завтра планируется запуск лифта.
            На грузовом лифте было перепрограммирование системы. Сейчас лифт исправен и работает.
            Так же выполнены работы по устранению трещины на фасаде 3 -го подъезда.

  121. Елена говорит:

    Добрый день!
    Уже больше суток мое обращение находится в стадии проверки. Не очень то вы оперативно работаете!!!

    А по поводу вашего требования оставлять ФИО, адрес и телефон… На минуточку, эта информация является персональными данными и вы не имеете никакого права обязывать людей публиковать их на общедоступной сайте.
    Если данные сведения необходимы вам для работы, то сделайте такую же строку, как и до e-mail (чтобы эти данные могли видеть только сотрудники УК Альтернатива, а не выставлялись на всеобщее обозрение)!!!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Елена!
      Обращение находится не в стадии проверки, а в работе совместно со специалистами ООО «АльфаДез».
      Вы можете обращаться и на почту ЗАО «Альтернатива» (zaoalternativa@yandex.ru), ответ будет виден и адресован только Вам. Оставлять личные данные мы никого не обязываем, просто бывает много ложных заявок не от собственников.
      Спасибо за комментарий.

  122. Татьяна говорит:

    Хочу выразить благодарность от себя и от жителей дома 1 -а по улице Безыменского руководству компании и всем сотрудникам. Благодаря невероятной поддержке и общими усилиями, наш дом попал в программу по благоустройству дворовой территории. Была проделана огромная работа УК и теперь мы будем жить в красивом и уютном дворе.

  123. ИРИНА говорит:

    Здравствуйте!
    3я Кольцевая,дом 14
    Когда доделают пандус?На лестнице выложили плитку,все хорошо,а пандус так и не доделали,очень крутой спуск,страшно представить как спускаться зимой с коляской

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Согласно проекта Вашего дома пандус монолитный — переделать его невозможно. Рассматривается техническое решение по покрытию поверхности антискользящими материалами и дополнительного ограждения свободных проемов перил.
      Спасибо за комментарий.

      • Максим говорит:

        Добрый день! аналогичный вопрос по 12 дому — очень скользкое крыльцо, в снег нереально спускаться/подниматься по пандусу и ступенькам! В беседе с заместителем руководителя в начале лета данный вопрос поднимался — установка козырька или противоскользящее покрытие. Как идут дела? Спасибо!

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Максим!
          На ступеньках крыльца Вашего дома установлены уголки с резиновым покрытием. На пандус планируется установка антискользящего покрытия.
          Спасибо за комментарий!

          • Максим говорит:

            Спасибо! Но на ступеньках уголки очень короткие, детям совсем не помогают, было бы логично там тоже антискользящее покрытие, уж не такой большой объем/деньги, а плитка выбрана застройщиком абсолютно неподходящая. Прошу проявить понимание, спасибо!

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемый Максим!
            В период с 27 по 29 сентября планируем установку покрытия на пандус. Посмотрим как приживется.
            Спасибо за комментарий.

  124. Сергей говорит:

    Добрый вечер!
    Прошу Вас разобраться «качеством» горячей воды (Горького 117 кв 110), уже примерно четвертый день из под крана в ванной бежит ржавая (коричневая) вода и при этом стояк горячей воды чуть теплый в следствие чего не работает полотенецесушитель.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Ваша заявка принята, замечания устранены. Произошел сбой в работе горячего водоснабжения после аварийного отключения МКД.
      Приносим извинения за неудобства.
      Спасибо за комментарий.

  125. Светлана говорит:

    3-я Кольцевая, д. 12:
    Просьба пояснить, почему на вашем сайте в разделе «Общие сведения о многоквартирном доме по адресу: 3-я Кольцевая, д. 12» Форма 2.1 НЕ УКАЗАНА площадь помещений, входящих в состав общего имущества (п. 20 формы)? Или у нас, как собственников нет общего имущества в доме?
    Заранее спасибо за ответ!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана!
      Общая площадь Вашего дома составляет — 7580,30 м2
      Жилая площадь — 7172,00 м2
      Площадь офисов — 408,30м2
      Площадь мест общего пользования — 1605,20 м2
      Площадь подвалов — 593,40 м2
      Площадь технического этажа — 615,20 м2
      Площадь помещений входящих в состав общего имущества — 2813,80 м2

      • Максим говорит:

        И поясните заодно на каких законных основаниях значительная часть технического этажа отгорожена гипсокартоном и представляет из себя немаленькое помещение, используемое провайдером ВИПнет в собственных целях? Такой вопрос уже был, ответа не было. Спасибо!

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Максим!
          Часть технического этажа используется провайдером ВИПнет на основании технических условий о подключение к сетям связи многоквартирных жилых домов № 12,14,16 по ул. 3-я Кольцевая.
          Спасибо за комментарий!

      • Светлана говорит:

        Большое спасибо за ответ! Просьба разместить эти данные в соответствующей форме на вашем сайте!

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Светлана!
          Сведения занесены в соответствующую форму.
          Спасибо за комментарий!

          • Светлана говорит:

            Спасибо! Обязательно посмотрю!
            А почему был удален вопрос Максима по поводу размещения на тех.этаже ВИПнета? Пожалуйста, ответьте на этот вопрос тоже!
            Заранее спасибо огромное за ответы!

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемая Светлана!
            Комментарий Максима не удален, а находится в стадии подготовки ответа.
            Еще раз напоминаем, что анонимные комментарии не рассматриваются.

  126. Алена говорит:

    Здравствуйте! Вы пишите что устранены проблемы с горячей водой в доме Горького 117. Но в первом подъезде стояк с горячей водой все также холодный, полотенцесушитель также не работает, в ванной холодно, что бы потекла горячая вода из крана приходится сливать несколько литров чуть теплой.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Алена!
      Для определения и устранения причины, просьба обратиться в ЗАО «Альтернатива» по тел.: 31-21-35 с указанием квартиры. Заявок по горячей воде от собственников не поступало.
      Спасибо за комментарий.

  127. Сергей говорит:

    Добрый день! Сообщите пожалуйста, можно ли ознакомиться с утвержденной проектной документацией на строительство дома №14, 3-ая Кольцевая? Каким образом это можно осуществить? Возможна ли фотосъемка отдельных частей проектной документации?

    Бобылев Сергей, кв. 37, д.14, ул. 3-я Кольцевая, +7 (905) 148-15-16

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Просим сообщить какие именно разделы проекта Вас интересуют.
      В дальнейшем, с документами можно ознакомиться в офисе ЗАО «Альтернатива» по адресу: г. Владимир, Суздальский проспект, д. 9Б, часы работы понедельник — четверг 08:00 — 17:00 (обед 12:00 — 12:45), пятница 08:00 — 16:00 (обед 12:00 — 12:45).
      Спасибо за комментарий.

      • Сергей говорит:

        Добрый день,

        интересуют следующие разделы:

        1. Пояснительная записка;
        2. Схема планировочной организации земельного участка;
        3. Конструктивные и объемно-планировочные решения;
        4. Сведения об инженерном оборудовании, о сетях инженерно-технического обеспечения,
        перечень инженерно-технических мероприятий, содержание технологических решений;
        5. Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности;
        6. Мероприятия по обеспечению соблюдения требований энергетической
        эффективности и требований оснащенности зданий, строений и сооружений приборами учета
        используемых энергетических ресурсов;

        Возможно ли предоставление данных разделов проектной документации в электронном виде?

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Сергей!
          С имеющимися документами можно ознакомиться в офисе ЗАО «Альтернатива» по адресу: г. Владимир, Суздальский проспект, д. 9Б, часы работы понедельник — четверг 08:00 — 17:00 (обед 12:00 — 12:45), пятница 08:00 — 16:00 (обед 12:00 — 12:45).
          Спасибо за комментарий.

  128. Сергей говорит:

    Добрый день!

    Прошу произвести ремонт освещения на 2-м этаже (светильник «энергосберегающий»в районе кв 110 и 111) III подъезда, по адресу г. Владимир, ул Горького, д 117.
    Заранее спасибо.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей! Ваши замечания устранены.
      Спасибо за комментарий.

  129. Сергей говорит:

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, а почему срезали решетки, которые закрывали ниши у окон подвальных помещений?

    ул. Гвардейская, д. 17, кв. 227

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Решетки были демонтированы в связи с тем, что застройщиком принято решение о установке новых, ориентировочно через неделю.
      Спасибо за комментарий.

      • Сергей говорит:

        Спасибо за пояснение

        • Сергей говорит:

          Прошло уже 20 дней с момента обращения, а решеток так и нет….

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемый Сергей!
            После Вашего обращения мы написали письмо застройщику. Надеемся в ближайшее время решетки будут установлены.
            Спасибо за комментарий!

          • Сергей (кв. 227) говорит:

            А зачем их срезали?
            Чтоб в другой дом установить для сдачи?

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемый Сергей!
            На все, Ваши, вопросы организацией даны ответы.
            Спасибо за комментарии и за неравнодушие.

  130. Светлана говорит:

    3-я Кольцевая, д. 12,14,16!!!
    Сегодня по просьбе жителей сажают зеленые насаждения вокруг домов!
    Вопрос: почему сажают только у 12-го дома? Директор УК на собрании обещал жителям благоустроить территорию (сюда входят и зеленые насаждения)! Более того, сегодня утром я лично попросила техника о посадке, ВКЛЮЧАЯ территорию 14 и 16 домов!
    Заранее спасибо за ответ!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана!
      В ближайшее время зелёные насаждения будут высажены на придомовой территории и других домов (ул. 3-я Кольцевая, д. 14, 16).
      Спасибо за комментарий!

  131. Аня говорит:

    Здравствуйте .Мое обращение больше к жителям дома 12 по 3 -кольцевой .В нашем доме завелся самый настоящий засеря , который оставляет свои экскременты на площадках лестничного марша и не только .Уважаемые жители ,давайте уважать друг друга и не будем превращать подъезд в общественный туалет .Возможно это одна из строительных бригад ,дорогие собственники предоставьте своим работникам хоть какой то временный клозет ,почему мы ,жители, должны страдать от такого рода пакостей .

    • Елена, Соколова-соколенка, 31. говорит:

      Добрый вечер.
      На Соколова-соколенка 31 (3 подъезд) снова сломался лифт. Хотя его ремонтировали меньше недели назад. И в сентябре несколько дней без лифта жили.
      А между прочим, в нашем подъезде много семей с маленькими детьми, в том числе и мы. Как вы понимаете, когда лифт не работает, мы вынуждены сидеть дома, т.к. нам — мамам, просто не под силу сначала вытаскивать, а потом затаскивать коляску с ребенком на верхние этажи.
      Огромная просьба, проконтролировать, насколько качественно проводится ремонт лифта. У жильцов уже начали закрадывается сомнения, а может быть лифт специально так плохо ремонтируют, чтобы почаще выставлять счета на оплату за обслуживание и ремонт… Мы не хотим платить за некачественные услуги!!!
      Надеюсь на ваше понимание. В противном случае, буду вынуждена обратиться в надзорные органы, чтобы уже они проверяли качество вашей работы!!!

      • ЗАО "Альтернатива" говорит:

        Уважаемая Елена!
        Ваше обращение принято к сведению. Последняя остановка лифта связана с отключением электроснабжения. Требовался перезапуск.
        Спасибо за комментарий!

        • Елена, Соколова-соколенка, 31 (3подъезд) говорит:

          Добрый день!
          Я в тот день всё время находилась дома, и могу точно сказать, что отключения электроэнергии не было!!! Поэтому причина отключения лифта явно в чем-то другом!!!
          Более того, сегодня 14.10.2017 у нас снова не работает лифт!!!
          Возмущению нет предела!!!
          И я уже не прошу, а требую принять срочные меры!!!

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемая Елена!
            Электроснабжение многоквартирного дома могло и не отключаться, достаточно было скачка напряжения, на лифте сгорела плата. На данный момент лифт исправен, плата заменена.
            Спасибо за комментарий!

          • Елена, Соколова-соколенка, 31 (3подъезд) говорит:

            Добрый вечер!
            Это уже становится какой-то нехорошей традицией. Сегодня 20.10.2017 и у нас снова не работает лифт. С последнего ремонта прошло меньше недели…..

          • Елена, Соколова-соколенка, 31 (3подъезд) говорит:

            23.10.2017.
            Ремонта лифта опять хватило только на несколько часов!!!
            В конце концов, когда будет произведен нормальный ремонт лифта???
            Неужели нельзя заключить договор на обслуживание лифта с добросовестной организацией, которая будет качественно выполнять свою работу???
            И почему уже которую жалобу подряд оставляете без ответа???

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемая Елена!
            Существующая неисправность плавающая, для устранения необходимо её определение. На данный момент проводятся все необходимые мероприятия (диагностика материнской платы, проверка и настройка ДТО, замена подвесных кабелей).
            Спасибо за комментарий.

  132. Анна говорит:

    Добрый день! Объясните пожалуйста,в чем преимущество собственной котельной в доме 9г по суздальскому проспекту? Цены за отопление,огромные,за горячую воду,огромные (проще чайником кипятить),в квартирах дышать нечем,топят сейчас как в 30 градусный мороз,мы всем домом,дружно,отапливаем улицу.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Анна!
      В многоквартирном доме по адресу: г. Владимир, Суздальский проспект, д. 9Г центральное отопление, собственной котельной на доме нет. Подача тепла в многоквартирный дом осуществляется согласно графика утвержденного ресурсоснабжающей организацией (ВКС).
      Спасибо за комментарий!

  133. Сергей (кв. 227) говорит:

    Добрый день!
    Ул. Гвардейская, д. 17, 6 подьезд
    грузовой лифт двигается с сильным скрежетом и в паре мест дергается (как будто слетает с направляющих)

    Просьба разобраться в данной ситуации

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Ваша заявка передана в обслуживающую организацию «Рослифт» по телефону 77-99-97 и находится на контроле УК.
      Спасибо за комментарий!

      • Сергей говорит:

        В Рослифт звонили, поэтому будет хорошо , если возьмёте на контроль
        Спасибо

        Ещё момент, из крана после включения идёт слегка ржавая вода… А также БЕЗ изменения положения ручки смесителя вода меняет температуру из холода в кипяток и обратно.

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Сергей!
          Лифтовое оборудование отремонтировано. По поводу водоснабжения Вашей квартиры просьба сделать заявку технику участка для осмотра и выявления неисправности. Из других квартир жалоб не было.
          Спасибо за комментарий!

          • Сергей говорит:

            Да, лифт едет тихо — спасибо!

            Насчёт воды жалоб не было, но я общался с соседями, у многих такая же проблема.

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемый Сергей!
            Дополнительно будут проверены параметры работы и температурный режим системы горячего водоснабжения с опросом по квартирам.
            Спасибо за комментарий!

  134. Наталья говорит:

    Здравствуйте!
    Я живу в мкр. Лесной, после пуска новой котельной проблемы с отоплением и горячим водоснабжением, которые и ранее были, ещё больше обострились. В частности вчера, 17.10.2017 года, вечером из крана горячего водоснабжения текла холодная вода. Примерно в половине десятого вечера терпение лопнуло, я позвонила в авариюную службу. Диспетчер сказала, что заявку мою записала, но передаст её в работу только завтра утром, на моё заявление, что мне нужна вода сейчас, а не утром, она ответила вопросом: «А где Вы раньше были?», потом сказала, что никто мне сейчас ничего делать не будет, поскольку это не прорыв отопления, и она никому сообщать о проблеме сейчас не станет. Диспетчер отказалась сказать мне номер заявки и бросила трубку. Я перезвонила, просила сообщить, какое время она указала при оформлении заявки, на что диспетчер мне сказала: «Посмотрите на свои часы и запишите. У Вас, что часов нет?» Я возмутилась её хамством и предупредила, что завтра буду звонить в офис и сообщу о её безобразном поведении, на что она ответила: «Ну и звоните» и вновь бросила трубку.
    Утром 18.10.2017 года горячая вода не появилась. Со слов жителей других домов я узнала, что воды не было и у них. Я вновь вынуждена была звонить к вам, но уже в офис. Секретарь мне сказала, что заявку наконец-то передали. Кроме того, я рассказала об инцеденте, имевшем место накануне вечером, и выяснила фамилию и имя диспетчера — Пляс Ольга.
    Я прошу Вас, во-первых, устранить недостатки услуг горячего водоснабжения. Во-вторых, привлечь к дисциплинарной ответственности диспетчера Пляс Ольгу за хамство. В-третьих, наладить приём заявок от жильцов (при приёме заявок аварийной службой, а также при приёме заявок неспосредственно на участке в мкр. Лесной) в соответствии с Правилами оказания коммунальных услуг, в которых указано, что при приёме заявке диспетчер должен сообщить её номер, время заявки и свою фамилию.
    Кроме того, прошу разъяснить на основании каких норм закона каждый раз, когда приходится обращаться неспредственно в участок ЗАО «Альтернатива» в мкр. Лесной, от жильцов для того, чтоб заявка была зарегистрирована официально, требуют обязательного написания заявления?
    Прошу пояснить также, в течение какого периода времени (по нормативам, если такие имеются) я должна спускать воду из крана горячего водоснабжения, прежде чем должна начать поступать действительно горячая вода?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Наталья!
      В ответ на Ваше обращение от 18.10.2017г. и входящее письмо № 408 доводим следующую информацию:
      1. С диспетчером аварийной службы проведен дополнительный инструктаж. С Пляс О.Н. взято объяснение – объявлен выговор.
      2. В мкр. Лесной смонтирована модульная котельная обеспечивающая отопление и ГВС. Запуск котельной и подключение объектов требует настройки оборудования, которое осуществляет специализированная организация.
      3. Оплата услуг за отопление и ГВС осуществляется собственниками напрямую через ЕРКЦ.
      4. Предоставление услуги ГВС предоставляется ресурсоснабжающей организацией согласно правил предоставления коммунальных услуг Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
      Спасибо за комментарий!

  135. Сергей говорит:

    Добрый день!
    ул. Гвардейская, д. 17, кв. 227

    Хотел уточнить такой момент, дом новый, свежий… Но!
    1. Пожарная сигнализация не работает
    2. Двери на площадках картонные, внутри должны быть стёкла — ИХ нет
    3. Плитка вся в смесях, растворах и краске (испачкана при строительстве). Затирки местами нет.
    4. Плинтуса местами оторваны/сломаны

    Кто должен решать данные вопросы?

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      1. Пожарная сигнализация находится в рабочем состоянии, на данный момент монтируется второй блок.
      2. Двери установлены согласно проекта, замена дверей возможна по решению собственников.
      3. Плитка очищается, необходимо время.
      4. По вопросу плинтусов просьба обратиться к технику дома.
      Спасибо за комментарий.

  136. Сергей (кв. 227) говорит:

    Доброго времени суток!
    ул. Гвардейская, д. 17, 6-ой подъезд

    https://pp.userapi.com/c639631/v639631015/5d66b/Y34mGSqkp9o.jpg

    А вот фото СРАЗУ после уборки на этаже. Уборка производится «для галочки»

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      После проведения комиссией осмотра уборки подъезда — замечаний нет. Остатки цемента после строительных работ удаляются постепенно, чтобы не испортить плиточное покрытие.
      Спасибо за комментарий!

      • Сергей (кв. 227) говорит:

        Кто был в составе комиссии?
        Покажите АКТ

        Сегодня отключили холодную воду, ПОЧЕМУ не предупредили?
        На вопрос «Когда включат?» ответ «Может быть к концу рабочего дня»

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Сергей!
          Аварийное отключение ХВС согласно правил предоставления коммунальных услуг не более 4-х часов.
          Отключение было с 12:10 до 15:15. ЗАО «Альтернатива» предварительно не оповещали.
          Для Вас АКТ проверки состояния подъездов.
          Спасибо за комментарий!

          • Сергей (кв. 227) говорит:

            А двое собственников это кто? Какие квартиры?

  137. Леонид говорит:

    Добрый день!
    Пугачева 75, кв 56.
    Уже нет сил терпеть!
    5 раз!!! 5 раз за ДВА месяца у меня жена с полтора годовалым ребенком застревает в лифте между 1 и 2 этажом.
    Всегда на одном и том же месте, всегда с грохотом и всегда приходится в прямом смысле слова — вылазить из лифта.
    Ну надоело уже честное слово!
    Инженер даже предположил раз, что скорее всего в лифте прыгали. Вы что издеваетесь? Взрослый человек с коляской прыгал в лифте?
    Почему я, В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ, сейчас должен опять срываться и ехать успокаивать свою семью и напуганного сына из за бездарных мастеров?
    Лифт очень часто не работает!
    В следующий раз, а я уверен, что он будет очень скоро, я вызову лифтера из другой компании, возьму заключение и чек, и буду Вам уже предъявлять претензии по другому! Соседи ругаются на лифт регулярно, надо собрать подписи, раз Вы не видите проблему.
    А сегодня обязательно проконсультируюсь с юристами, как можно решить этот вопрос!
    Мне это действительно надоело, считаю необходимым обратиться в СМИ для начала.
    Вы хорошая УК, ничего плохо сказать не могу.
    Но с лифтами просто ужас!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Леонид!
      Сложно отвечать на такие заявления:
      1. Проносим свои извинения.
      2. Дано указание лифтовой службе незамедлительно разобраться в периодичном останове лифта между 1 и 2 этажами и устранить.
      О проделанной работе сообщим дополнительно.
      Спасибо за комментарий!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Леонид!
      Доводим до Вашего сведения что, ЗАО «Альтернатива» проделала следующие работы:
      1. Регулировка расстояния штихмаса на шахте.
      2. Снятие напряжения направляющих в шахте.
      3. Проверка и регулировка зазора в замках.
      4. Замена башмаков кабины лифта.
      5. Проверка клиньев ловителя.
      6. Проверка подшипников натяжного устройства, ограничителя скорости.

      • Леонид говорит:

        Добрый день!
        Пугачева 75,56
        31.10 — 9.30 утра. Лифт опять застрял с большим грохотом .
        Всё без изменений.
        Лифт проработал 3 дня.
        2 последних дня опять было страшно спускаться вниз, ощущение что лифт цепляется за что то, качается и скрипит в районе 1-2 этажа. Собственно, на лифте мы только коляску спускали. Сами не заходили, страшно.
        Вот такой вот СТАБИЛЬНЫЙ, качественный ремонт лифта.
        Спасибо Вам!

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Леонид!
          1. Лифт стоит в точной остановке.
          2. Вызов приказа из кабины проходит.
          3. Оборван трос привода дверей.
          4. Трос выбит из реверсивной рамки.
          Убедительная просьба оставить Ваш контактный телефон по номеру 21-08-15 или 31-21-35 для обследования в удобное для Вас время.
          Спасибо за комментарий!

          • Леонид говорит:

            Спасибо большое за уведомление!
            Спасибо за быстрое реагирование.
            Уже рассказали, что остановка лифта связанна с вандализмом.
            89209029683

  138. Сергей (кв. 227) говорит:

    Добрый день!
    Ниже я прикладываю фотографии, которые сделаны СРАЗУ после уборки этажа, повторюсь — фото сделаны сразу, т.к. уборщица ушла при мне.

    ул. Гвардейская, д. 17, 6 подъезд

    https://pp.userapi.com/c841429/v841429335/30120/n3FrzhsCPv8.jpg

    https://pp.userapi.com/c841524/v841524335/32f04/YHLVQSkd3AY.jpg

    https://pp.userapi.com/c840720/v840720335/1ac1d/G9c0-fibTLg.jpg

    https://pp.userapi.com/c840739/v840739335/1aedd/597m4dFCajk.jpg

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Собственники производящие ремонт в своих помещениях ОБЯЗАНЫ поддерживать порядок в местах общего пользования и убирать за собой. Надо уважать не лёгкий и не благодарный (как видно из Ваших фотографий) труд уборщиц.
      Спасибо за комментарий!

  139. Сергей говорит:

    У вас на сайте вирус сидит, перекидывает на рекламные страницы

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Сайт проверен вируса нет.
      Спасибо за комментарий!

      • Сергей (кв. 227) говорит:

        Через день после написания ситуация не повторялась.
        Спасибо за устранение

  140. Денис, ул. С-Соколёнка, д.31 кв.54, т.903-647-62-50 говорит:

    Доброе утро!
    ул. Соколова-Соколёнка, д. 31 на двери 1 подъезда не работает доводчик двери. Уже два дня не горит свет на площадке около почтовых ящиков и на лестнице идущей к лифту, в грузовом лифте работает лишь один плафон освещения.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис!
      Ваша заявка принята к исполнению, в ближайшее время все замечания будут устранены.
      Спасибо за комментарий!

  141. Антон говорит:

    Проверка работы сайта по просьбам трудящихся

  142. Сергей (кв. 227) говорит:

    Часть фото в воскресенье, часть в понедельник.

    Давайте составим новый акт и вместе пройдёмся? Я хочу быть в составе комиссии

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Уборка производится согласно графика, первые этажи промываются ежедневно. По Вашим фотоматериалам видно, что жители не ценят труд уборщиц и не уважают своих соседей (семечки, пустые бутылки, окурки и т.д.). На все Ваши вопросы организацией неоднократно предоставлялись ответы. Дальнейшая переписка нецелесообразна.
      Спасибо за комментарий!

  143. Ольга говорит:

    Добрый день!

    По информации, полученной от представителя ООО «Вереск», в середине октября ООО «Вереск» передало в ЗАО «Альтернатива» копию выписки из ЕГРН в отношении помещения котельной д.14 по ул. 3-я Кольцевая для размещения на информационных стендах в данном доме. Прошу сообщить, получило ли ЗАО «Альтернатива» указанный документ и когда он будет вывешен на информационных стендах?

    С уважением, Шатунова О.И., кв.79, +7(920) 941-34-88

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Ольга!
      Все верно, ООО «Вереск» передавало в ЗАО «Альтернатива» копию выписки из ЕГРН в отношении помещения котельной на МКД №14 по ул. 3-я Кольцевая. Информация была размещена на информационных стендах техником Вашего дома.
      Спасибо за комментарий.

      • Ольга говорит:

        Добрый день!

        К сожалению, не наблюдала данной информации на стенде, хотя проверяла ежедневно. Прошу Вас повторно разместить копию выписки из ЕГРН в отношении помещения котельной на МКД №14 по ул. 3-я Кольцевая либо направить ее на адрес электронной почты, указанный в комментарии.
        С уважением, Шатунова О.И., кв.79, +7(920) 941-34-88

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Ольга!
          Мы направили копию выписки на Вашу электронную почту.
          Спасибо за комментарий!

  144. Марина говорит:

    Доброе утро! улица Гвардейская дом 13. Безобразная работа,новый дом, лифты не работают через день. На улице грязно,уборщица убирает дом раз в неделю. Ручка на входной двери сломана вторую неделю,никому и дела нет.Когда это уже закончится?????

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Марина!
      После проверки 08.11.2017г. на 18:00:
      1. Лифты в рабочем состоянии.
      2. Территория убрана.
      3. Уборка в подъезде произведена.
      4. Ручку на входной двери заменят в ближайшее время.
      Просьба оставлять Ваши контакты для связи.
      Спасибо за комментарий!

  145. Мила говорит:

    Гвардейская 17, 6 подъезд.
    Влажная уборка 8 этажа не проводится уже 2 недели. Приходится убирать всё самим, примите меры! Составте график уборки каждого этажа, чтоб люди видели за что они платят деньги.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Мила!
      Ваши замечания приняты, график уборки подъезда будет вывешен.
      Спасибо за комментарий!

  146. Оксана говорит:

    Добрый день!
    С этой недели в подъездах дома №17 на ул.Гвардейская повесили графики уборки, в которых отмечается время и место уборки. Так вот согласно данным графикам уборка производится ежедневно, но на деле всё совсем не так. Ниже предоставлены фотографии , на которых видно, что уборка давно не производилась. Эта кучка лежит уже 1.5 недели. Фото сделаны 14.11 и 15.11 Убедительная просьба, уважаемая «Альтернатива» обратите внимание на работу ваших сотрудников. Спасибо
    https://pp.userapi.com/c841227/v841227083/42853/IZAtRqsuq38.jpg
    https://pp.userapi.com/c824503/v824503083/26880/6GWNAzTMeWw.jpg
    https://pp.userapi.com/c834203/v834203083/2a23d/yiq8iRLuL8c.jpg

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Оксана!
      Снимок прекрасно отражает ситуацию в подъезде. Во-первых — незаконное оставление в местах общего пользования коляски, что нарушает противопожарную безопасность. Во-вторых, собранный около коляски мусор принесен на площадку этой же коляской и оставлен как напоминание о том, что грязь от колес должен убрать собственник. К себе домой коляску в таком виде не повезет никто. Уважайте труд уборщицы и своих соседей. Уборка подъезда производится согласно графика.
      Спасибо за комментарий!

      • Оксана говорит:

        Во-первых, оставленная соседями коляска не освобождает уборщицу от выполнения своих обязанностей. Вопрос пожарной безопасности ни коим образом не относится к уборке — услуге, которую (я напомню) мы надлежащим образом оплачиваем, но не получаем! Во вторых, чем грязь от коляски отличается от грязи принесенной на обуви? И как ваша уборщица смогла ее отсортировать в кучку?😄 и оставлена она, как напоминание, не вашим сотрудником, а намели ее мои соседи

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемая Оксана!
          Уборка производится согласно графика, а первые этажи промываются ежедневно.
          Чисто не только там, где убирают, но и где поддерживают порядок.
          Спасибо за комментарий!

          • Оксана говорит:

            Вы серьезно про ежедневную уборку первых этажей??? А теперь ВНИМАНИЕ на фото площадки первого этажа и даты сверху!!!! Или может ваша уборщица считает, что это предел чистоты?
            https://pp.userapi.com/c824601/v824601325/2d28f/pT78pgjKoVk.jpg
            https://pp.userapi.com/c824200/v824200325/2ee0d/CCdJJW57QXE.jpg

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемая Оксана!
            Напоминаем Вам, что анонимные заявления не рассматриваются. Просьба указать номер Вашей квартиры.
            Вы считаете, что уборщица должна находиться в подъезде круглосуточно и протирать площадку за каждым посетителем?
            Тогда нужно устанавливать круглосуточное дежурство.
            Спасибо за комментарий!

          • Оксана говорит:

            КВ 265. «Вы считаете, что уборщица должна находиться в подъезде круглосуточно……?» А вы считаете, что с 26 октября (первое фото) и 20 ноября (второе фото) прошли СУТКИ? И уборщица просто не успела помыть почти за целый месяц? Лучше бы Вы написали, что ситуация будет в ближайшее время исправлена, а не писали весь этот бред…. Хотя, судя по работе вашей организации, ничего другого от вас можно не ждать

          • ЗАО "Альтернатива" говорит:

            Уважаемая Оксана!
            Для очистки цементных разводов от половой плитки требуется время, подбираются химические средства. А бред — это когда одни выставляют мусорные пакеты, банки, пустые бутылки, разбрасывают шелуху от семечек в подъезде, а другие фотографируют или снимают на видео работу уборщицы в 06:00 утра.
            Спасибо за комментарий!

  147. Юлия. Соколова-соколенка 31, кв. 58 89996131448 говорит:

    Добрый вечер. Осень плохо топят батареи, они еле теплые. И в течении дня, особенно по вечерам очень шумный скрип труб.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Юлия!
      Информация принята к сведению, мастер будет направлен к Вам 20.11.2017г. для обследования.
      Спасибо за комментарий!

  148. Сергей (кв. 227) говорит:

    Добрый день!
    Хотелось узнать, как в вашей УК происходит уборка снега?
    Сегодня был тому пример, время 8.30 — снег во дворе не убирался…

    Сколько дворников у вас на дома: №11, 13, 15, 17 и 11 «Б» ?
    Спасибо

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      За каждым домом закреплены дворники, которые убирают обозначенную территорию. Механизированная уборка производится подрядной организацией по мере необходимости.
      Спасибо за комментарий!

      • Сергей говорит:

        А почему тогда сегодня снег не был убран утром (с пешеходных дорожек) ?

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Сергей!
          По техническим причинам снег был убран после 09:00.
          Спасибо за комментарий!

  149. Светлана говорит:

    Здравствуйте! Пугачева 75, 1 подъезд. Просьба НОРМАЛЬНОутеплить входную дверь в подъезд-наклеили войлок!!!! Смотрится ужасно! Да и щель совсем не закрывает!

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Светлана!
      Ваши замечания устранены.
      Спасибо за комментарий!

  150. Сергей (кв. 227) ул. Гвардейская, д. 17 говорит:

    Уважаемая «Альтернатива»!
    Сегодня второй день снега и уже из двора утром невозможно выехать…. Заезд во двор переметает и проезд затруднён.

    Плюс ко всему дорожки во дворе и вокруг дома не очищены, пантус у подьезда также во льду

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Сергей!
      В период снегопада дворовая территория убирается по мере необходимости. Механизированная уборка дворовых территорий производится с 09:00 (при наличии убранного транспорта) и начинается со сквозных проездов и дворов.
      Спасибо за комментарий!

  151. Ирина говорит:

    на Гвардейской 15 в тамбуре постелены «ковры» с помойки!!!!
    мало того что они позорные, так они сгружаются, дверь не возможно из за них открыть, и такие скользкие, того гляди убьёшься на них.
    УК, откуда вы ЭТО берёте???
    требуем срочно разобраться и постелить качественное покрытие!!!

    фото приложить???

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Ваши замечания учтены — покрытие закреплено.
      «Помойкой» пользуемся только в прямом её назначении — для выброса мусора.
      Спасибо за комментарий!

  152. Наталья говорит:

    просим разъяснить что входит в должностные обязанности техника участка

    читаю жалобы, просьбы жильцов, т.е. получается это только нам нужно, мы это замечаем? а техник не принимает в этом никакого участия???
    для чего тогда техник на полную ставку?

    вчерашний пример с «коврами» с помойки на Гвардейской 15, Сычева каждый день через них ходила, видела и не проявляла никакой инициативы.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Наталья и Ирина!
      Убедительная просьба связаться с техником по дому с Вашими предложениями и замечаниями, а так же для разъяснения и решения интересующих Вас вопросов.
      Спасибо за комментарий!

      • Константин говорит:

        Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что руководство УК особо не волнует , то что их сотрудники просто просиживают пятую точку за ЗП. Про их должностные обязанности им должны рассказать прийти жители или позвонить, если конечно не находятся в телефоне техника в чёрном списке.
        Отличная работа, Альтернатива! Так держать!

        • ЗАО "Альтернатива" говорит:

          Уважаемый Константин!
          Убедительная просьба задавать конкретные вопросы и указывать контактные данные для обратной связи.
          Спасибо за комментарий!

  153. Леонид говорит:

    Пугачева 75 — 56.
    2 подъезд.
    892о9о2968з
    Уборщица собирает пыль у лифта, а потом вызывает лифт — и всё сметает в шахту.
    Вот у нас лифт с скрипит постоянно, и смазки хватает на месяц.
    Да да, как всегда, мы уважаем труд уборщиц.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Леонид!
      Информация принята к сведению.
      Спасибо за комментарий!

  154. Юлия. Соколова-соколенка 31, кв. 58 89996131448 говорит:

    Юлия, Соколова -соколенка 31 кв
    89996131448
    Добрый день! Я хотела бы узнать, когда включат отопление по полной?! Я уже обращалась с данной просьбой, мне точной даты не сказали, когда наступят холода и все. Вы завышает плату за отопление, которого вообще нет.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемая Юлия!
      Температура сетевой воды (батарей) регулируется ТЭЦ согласно температурного графика в зависимости от наружной температуры воздуха (чем ниже температура воздуха, тем выше температура сетевой воды — батарей. Просьба сделать заявку по телефону 31-21-35 для обследования системы отопления Вашей квартиры и замера температурного режима.
      Спасибо за комментарий!

  155. Денис, ул. С-Соколёнка, д.31 кв.54, т.903-647-62-50 говорит:

    Уважаемый Виктор Владимирович!
    Сегодня ночью повреждён автоматический шлагбаум при въезде на придомовую территорию дома (сломана стрела). Просьба осуществить его ремонт, т.к. в соответствии с протоколом собрания №1 от 11.12.2016 ЗАО «Альтернатива» уполномочено заключить договор со специализированной организацией, которая будет выполнять работы по обслуживанию шлагбаума. Расходы на обслуживание оборудования (при необходимости), распределить в равных долях фиксированной суммой между собственниками помещений многоквартирного дома.

    • ЗАО "Альтернатива" говорит:

      Уважаемый Денис!
      Шлагбаум отремонтирован. Убедительно просим вернуться к вопросу установки видео наблюдения и заключения договора на обслуживание шлагбаума со специализированной организацией.
      Спасибо за комментарий.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *