Добрый вечер!

беспокоят жители 1 подъезда, славная 4

дома очень холодно, полы холодные, хотя батареи все работают, окна запретны и загерметизированы

прошу принять меры

ЗАО "Альтернатива":

Ваша заявка принята в работу.

Здравствуйте, на лестнице на 1 этаже и в тамбуре перед выходом на балкон 3 этажа не горят лампы.

Добрый день. Перегорели лампочки в двух плафонах на площадке перед лифтом (1 подъезд, 12 этаж).

Добрый день. Труба стояка (и радиатор отопления соответственно), в кухне, холодная, в остальных комнатах теплые. В чем проблема?

По адресу горького 117 не работает шлагбаум, автоответчик говорит, что абонент не в сети или недостаточно средств

Добрый день! 

У меня не работает домофон. Подскажите как вызвать мастера

Добрый день! Во 2 подъезде, не закрываюся вторые двери, сломаны доводчики на двери. Двери на распашку. Дома очень холодно . 2 этаж (+18 градусов дома). Примите меры.

02.12.2023г прорвало радиатор отопления на стыке наращивания батареи. В настоящее время в квартире самостоятельно не менялись ни радиаторы, ни запорная арматура. Прошу устранить неисправность радиатора путем его замены на новый, нарощенный в заводских условиях. Кроме того, прошу установить запорные краны, т.к. установленные термостатические клапана не дают возможности полностью перекрыть систему подачи горячей воды на радиатор.

Добрый день. В УК показывали бумажку из чего складывается тариф на обслуживание. Если есть возможность пришлите пожалуйста тоже самое только в электронном виде на почту. Заранее спасибо

Добрый день, пришлите пожалуйста платёжки по задолженности на сегодняшний день.

Для оплаты. 

ЗАО "Альтернатива":

Добрый день! Платежные документы были предоставлены. Спасибо за обращение.

Добрый день! Пришлите, пожалуйста на почту платежку по ком услугам с долгом

Звонила 28.10.23 по поводу отключения гор. воды. Отключили с 10 утра. Звонила по всем номерам, НИГДЕ не берут трубку. В итоге дозвонилась в аварийку (84922 44-25-92). Спросила, почему произошло отключение и в какие сроки дадут горячую воду. Вместо того, чтобы нормально объяснить ситуацию, Ваша диспетчерша начала грубить и говорить, что лучше бы она трубку вообще не брала. ОГРОМНАЯ к Вам просьба, либо провести с ней дискуссию по поводу правильного общения с людьми, либо вообще уволить. Такие люди не должны работать на входящей линии.

Здравствуйте. В 4 подъезде, со стороны запасного выхода, встал на перекос магнит, на двери. Дверь, до конца, не закрывается.

Добрый день. Подскажите, можно ли как-то получить квитанцию на почту, так как не можем найти бумажную. Нужны 2 квитанции на 

г Владимир, ул Юбилейная, д. 76 А, кв.42

г Владимир, ул Юбилейная, д. 76 А, кв.57

Прошу уменьшить температуру теплоносителя. Батареи все отключены, окна постоянно открыты. Стояк очень горячий, не дотронуться.

ЗАО "Альтернатива":

Уважаемая Алевтина Александровна!

Котельная на МКД ул. Михалькова, д. 13"А" работает в автоматическом режиме, согласно температурного графика по температуре наружного воздуха.

Со 02.10.2023  в МКД Крайнова 4 пустили отопление. Помещение паркинга не отапливается и неизвестно когда будет. В связи с тем, что я как собственник паркинга услугу по отоплению не получаю, прошу урегулировать  с теплоснабжающей организацией вопрос по взиманию платы с меня за отопление паркинга со дня получения услуги, т.е включения отопления.

ЗАО "Альтернатива":

Уважаемый Сергей геннадьевич!

Начисления по отоплению будут произведены с момента включения отопления в паркинге.

          Уважаемый Виктор Владимирович!

          Я, собственник квартиры в доме 11 по улице Гвардейской, довожу до вашего сведения, что на протяжении долгого времени грузовой лифт находится в нерабочем состоянии, а именно:

         — случаи поломки не единичны, а повторяются регулярно;

         — по мнению жителей причина, возможно, в поврежденных дверях;

         Просим вас провести срочную диагностику лифта и замену дверей в нём, так как этот лифт необходим для проезда жителям с велосипедами и колясками.

         Заранее благодарим за оперативное решение вопроса.

Прошу провести работы по уничтожению тараканов. На втором этаже снова замечены.  Прошу проводить комплексно, что бы не было перебежек.

ЗАО "Альтернатива" :

Добрый день!

Ваше обращение от 20.09.2023 г. по вопросу проведения работ по уничтожению тараканов в торгово-офисном центре, расположенном по адресу: г. Владимир, ул. Сперанского, д. 11 (далее – торговый центр), рассмотрено.          

При этом сообщаем, что у ЗАО «Альтернатива» имеется возможность по проведению работ по дезинсекции мест общего пользования торгового центра, однако указанные мероприятия необходимо проводить одновременно и в нежилых помещениях центра, находящихся в собственности у физических и юридических лиц, иначе указанные действия будут нецелесообразными и не приведут к остановке распространения насекомых.

Таким образом, просим Вас за десять рабочих дней сообщить дату и время проведения собственниками санитарной обработки своих офисов, а также предоставить в адрес управляющей компании письменное согласие всех собственников помещений торгового центра на проведение данной обработки.

Здравствуйте! Почему в подъездах дома по ул. Пугачева 75, второй раз за 10 лет, косметический ремонт делается только от входной двери до лифта( во втором подъезде 100%) и никто не обращает внимание на состояние стен по всему подъезду(сколы, складки краски( последствия протечек) и облезлые двери лифтов на этажах?

ЗАО "Альтернатива":

Добрый день!

В первую очередь сделают косметику входных групп  МКД Пугачева д. 75, д. 77, а в дальнейшем поэтажно.

Мы жильцы дома 1, по адресу:мкр.Лесной ,ул. Лесная вытупаем с претензией к работе Вашей организации из-за грубейших нарушений санитарных правил и норм. Подвал в нашем доме находится в ненадлежащем состоянии и затоплен канализацией, неприятный запах, идущий из подвала, находится в наших подъездах и соответственно в квартирах, появляется грибок и плесень, опасный для здоровья и жизни жильцов.

Мы требуем обеспечить процедуры по осушению подвала и провести хлорирование подвала, связанные с дезинфекцией помещения.

ЗАО "Альтернатива":

В ответ на Ваше обращение, доводим следующию информацию: за август месяц 2023 г. была произведена прочистка канализации 7 раз и были обнаружены в трубах бытовые отходы. Неоднократно была произведена дезинфекция (хлорирование) подвального помещения. Размещены объявления в подъездах о том, что в домовую канализацию категорически запрещено бросать нерастворимые предметы. Просим Вас относиться бережно к общедомовому имуществу.

Добро утро. 

Образовалась задолженность по ЖКУ. Хотела оплатить онлайн на Вашем сайте.

Но нигде не могу найти лицевой счет квартиры. Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета.

Спасибо. Можно на электронный адрес или смс.

ЗАО "Альтернатива"
В ответ на Ваше обращение сообщаем №  лицевого счета 49022.

Это повторное обращение в компанию. Просим привести в надлежащий вид детскую площадку в нашем дворе. 

Необходимо спилить 4 засохших дерева,загородить проход через площадку по трубам и от мусорных контейнеров.

Кроме этого опилить частично засохшие деревья. 

Надеемся ,что к выборам площадка и наш двор будут иметь достойный вид.

ЗАО "Альтернатива"

Уважаемая Людмила Михайловна!

В ответ на Ваше обращение вх. № 326 от 14.08.2023г. сообщаем, что ограждение труб теплосетей для устранения прохода через детскую площаку будет установлено до конца августа 2023г. Кронирование деревьев будет выполнено после решения собственников жилых помещений дома. 
Спасибо за обращение!

Наше обращение к руководителю ЗАО Альтернатива. У нас вызывает тревогу состояние детской площадки. Это проходной двор , так как через нее иду все кому лень обойти по тротуару, асоциальные личности и другие. все лезут через трубы(принадлежат дому № 30). Рядом качели.Маленькие дети пугаются,лезут на эти ржавые трубы...

Кроме этого,на площадке 4 засохших дерева,на которые в городе в начале лета был объявлен карантин. Ясеневый клен должен быть уничтожен. Сейчас эти деревья представляют опасность для жильцов дома. В сильный ветер, дождь они могут повалиться и на детей, и на трубы ,по которым в дом поступает вода.

Мы считаем,что детская площадка не соответствует нормам безопасности.

Просим:

- спилить опасные деревья и деревья ,которые загораживают окна 1 и 2 этажей. 

- установить ограждение труб

Проблемы есть еще. Надеемся на встречу и плодотворную работу.

От имени жильцов дома : Кузнецова Л.М.,Кузьмина Л.П.,Зайцева Н.А.

ЗАО "Альтернатива":

 Добрый день!

Вопрос о закрытии прохода через детскую площадку принято в работу. По спиливанию деревьев юридическим отделом готовятся документы по проведению общего собрания собственников.

Добрый день. В квартире перестала работать домофонная трубка. Звонок проходит, но открыть дверь путем нажатия кнопки не предоставляется возможным. Прошу устранить неполадки. 

ЗАО "Альтернатива":

Добрый день! Ваша заявка принята в работу. Спасибо за обращение.

Добрый день! Прошу пояснить, почему рядом с нашим домом ул Всесвятская дом 12 устанавливается мусорная площадка, а также в непосредственной близости с детской площадкой (ближе 20 метров) ? В плане застройщика  для неё определено другое место. 

ЗАО "Альтернатива":