Версия для слабовидящих
Версия для слабовидящихСообщение
Александр Викторович
Здравствуйте! В квитанциях для оплаты за март и апрель 2023г. включена плата за ремонт ворот! Ремонт каких ворот я оплачиваю? В нашем верхнем паркинге ворота не ломались! Сегодня я звонил и разговаривал с вашим бухгалтером, и она сказала, что ремонтировали откатные ворота! Данные ворота к паркингу не имеют отношения, т. к. они находятся на придомовой территории! Прошу разобраться и сделать перерасчет!
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Александр Викторович!
В ответ на Ваше заявление от 23.05.2023 г. сообщаем, что перерасчет платы за ремонт ворот установленных по адресу: г. Владимир, ул. Крайнова, д. 4 произведен и будет отражен в платежном документе (квитанции) ЗАО «Альтернатива» за май 2023 г.
23.05.2023
Оксана Анатольевна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему у меня за последний месяц было начислено 11.000 рублей, если я каждый месяц плачу. В квартире на данный момент проживает 1 человек, которому просто невозможно потратить столько воды и света. Все платежи об оплате у меня имеются. Прошу Вас разобраться с этим вопросом. Деньги я заплатила, чтобы не было задолженностей, но настаиваю на перерасчёте.
19.05.2023
Владимир Александрович
Здравствуйте. Прошу помочь со следующей проблемой. Во втором подъезде д.11А по ул. Юбилейная, ключи от квартиры случайно упали в шахту лифта на 1 этаже. Сообщал несколько раз по телефону, просил помочь, но результата никакого. Постоянно говорят что передадут мастеру лифтёру, но прошло уже 2 недели и никто не собирается этим заниматься. Что делать в такой ситуации?
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день! Ваша заявка выполнена.
17.05.2023
Денис Юрьевич
Добрый день!
06.05.2023 при въезде на придомовую территорию поврежден шлагбаум (сломана стрела), также плохо работает подъёмный механизм оборудования. Необходимо произвести дефектовку оборудования и в последующим текущий ремонт шлагбаума, с последующим выставлением затрат в квитанции.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Денис Юрьевич!
В ответ на ваше обращение сообщаем, что заявка на ремонт шлагбаума передана в компанию "Экотехсервис" для заказа оборудования, а так же заключения договора на выполнение ремонтных работ.
Спасибо за обращение!
11.05.2023
Гвардейская 13
Собственники многоквартирного дома № 13 по ул. Гвардейской г. Владимир, выражают огромную благодарность сотрудникам ЗАО "АЛЬТЕРНАТИВА"
ГОРИНУ ВЛАДИМИРУ ИВАНОВИЧУ и
ПОЛКОВНИКОВОЙ АННЕ АНАТОЛЬЕВНЕ
за безупречную работу и добросовестный труд по уборке и содержанию нашего дома.
28.04.2023
Татьяна Анатольевна
Прошу СРОЧНО решить вопрос с ремонтом лестницы на входе в 5 подъезд в доме на Гвардейской, 17.
Лестница разрушена на протяжении полутора месяцев и никаких действий, кроме блокировки двери и сигнальных лент, со стороны УК нет. Это пожарный выход в случае возникновения ЧП.
Требуем срочного и безотлагательного ремонта!
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Татьяна Анатольевна!По Вашему обращению сообщаем, что для ремонта входной группы пожарного выхода 5го подъезда жилого дома №17 ул.Гвардейская был заказан и привезён на место лестничный марш. Для монтажа данного марша потребовалась консультация проектировщика, так как было выявлено разрушение опорных стен плиты перекрытия выходной площадки. Ранее эти элементы были скрыты штукатурным слоем. Было рекомендовано о полном демонтаже существующей конструкции и установки новой. Верхняя площадка заказана. Планируем выполнение работ по ремонту входной группы до 15.06.2023г. Будет произведен монтаж металлической конструкции и укладка плитки.Спасибо за обращение!
19.04.2023
марат шахабудинович
Уберите мусор с крыши дома Соколова соколенка 31
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Марат Шахабудинович !
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка крыши запланирована и будет выполнена до 19.04.2023г.
08.04.2023
Евгения Игоревна
Здравствуйте, пришло извещение о том, что нужно провести проверку счетчиков и предоставить копию акта в бухгалтерию. Подскажите, как проходит проверка, куда нужно обратиться?
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день Евгения Игоревна! Поверку индивидуальных приборов учёта можно произвести в любой службе метрологии. Вот номера некоторых из них 77-33-00, 600-720, 60-10-41, 60-23-02.
Как только пройдете поверку передайте нам пожалуйста копию свидетельства или пришлите на электронную почту zaoalternativa@yandex.ruСпасибо за обращение.
02.04.2023
Станислав Валерьевич
Добрый день. На какой период запланирован ремонт крыши 207 дома по улице Добросельской? Ответ: "нет денег на это" более не принимается. Уверяю Вас средства найдутся в текущем году.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Станислав Валерьевич!
В ответ на Ваше обращение о проведении ремонта крыши МКД № 207 по ул. Добросельской г. Владимира сообщаю, что в рамках текущего ремонта локальные работы по ремонту крыши проводятся регулярно. Для проведения капитального ремонта необходимо решение собрания собственников жилья МКД (п. 2 ст. 44 ЖК РФ).
Обращаю Ваше внимание, что текущий и капитальный ремонт – это два вида ремонта, которые отличаются способами финансирования и перечнем видов работ. Текущий ремонт проводит организация, которая обслуживает Ваш дом. Оплачивается он за счёт средств, собираемых на содержание общего имущества дома. Для капитального ремонта в течение нескольких лет формируется фонд. Капремонт финансируется из средств этого фонда. Что касается работ, то текущий ремонт носит предупредительный характер. Во время капремонта комплексно восстанавливается или заменяется объект ремонта.
Согласно п. 1 ст. 166 ЖК РФ ремонт крыши входит в перечень услуг по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Для достижения кворума, чтобы собрание собственников жилья было признано правомочным, необходимо набрать 2/3 голосов (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).
Кроме того сообщаю, что согласно данным Информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в настоящее время на специальном счете вашего дома в фонде капитального ремонта находятся денежные средства в размере 1227253,16 руб. (http://mkd33.ru/Houses/CommonFull/239999). Данных денежных средств недостаточно для проведения капитального ремонта крыши.
Исходя из вышеизложенного, собственникам жилых помещений дома необходимо определиться за счёт каких средств будет произведен капитальный ремонт крыши:
- за счёт увеличения стоимости взносов на капитальный ремонт с квадратного метра (в настоящие время, данный взнос составляет 8 руб. 40 коп. с кв. м.);
- за счёт перевода денежных средств со специального счёта на общий счёт капитального ремонта.
Просим Вас сообщить о принятом решении в наш адрес.
31.03.2023
Андрей Алексеевич
Прошу вас разобраться с правомерностью и законностью установки дорожного 6.4 "Парковка" с табличкой 8.17 "для инвалидов" установленного на фасаде дома ул. Горького 117. Общего собрания жильцов МКД на котором было принято решение об установке данных знаков не проводилось. Так-же прошу заменить поврежденный бордюрный камень в зоне установки знаков. Ответ прошу дать в установленные законом сроки. Фото прилагаю
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день Андрей Алексеевич! В ответ на ваше обращение сообщам, что по вопросу установки дорожного знака "Паркова для инвалидов" нами были направлены запросы главе Администрации г. Владимира и начальнику УЖКХ. Ответ о законности установки данного знака еще не поступал в адрес УК.
Самостоятельно демонтировать данный дорожный знак УК не имеет права.Спасибо за обращение!
22.03.2023
Дмитрий Александрович
Прошу обратить внимание, что в 4ом подъезде дома 8 по ул. Соколова - Соколенка. г. Владимира в 2023 году (на двух разных стояках) произошли разрывы труб горячего водоснабжения (оба проходящие через квартиру в которой я проживаю - № 94).
Отмечу, что в предыдущие года температура горячей воды в трубопроводе была на порядок ниже (в настоящее время "кипяток"), в связи с чем прихожу к выводу, что прорыв трубопровода связан с высокой температурой воды.
Прошу вас обратить на это внимание и взять на контроль данные сведения.
Спасибо.
28.02.2023
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день!Температура горячей воды согласно СНИП должна быть в пределах 60-75 градусов С - это достаточно высокая температура, она зависит от температуры сетевой воды поступающей в МКД с ТЭЦ (которая в свою очередь зависит от температуры наружного воздуха) и разбора ГВС по стоякам.
Кроме того, в настоящее время УК прорабатывает варианты модернизации тепловых узлов путем установки дополнительного оборудования на ГВС. Данное предложение будет доведено до собственников, которые в дальнейшем примут решение.
Спасибо за обращение.
06.03.2023
Мурадов Зейнал Абуш оглы
Здравствуйте! Просим вас проверить вентиляцию в помещении санузла. Перестала работать вентиляция. Не работает вентиляционная шахта у моей квартиры. У соседей по площадке, вентиляция работает исправно, хорошо. Просим вас устранить неполадки в работе вентиляционной системы в моей квартире по адресу город Владимир микрорайон Юрьевец улица Гвардейская дом 11 кв 49. И заблаговременно сообщить и договориться со мной о времени вашего визита. По телефону +79101773211.
С уважением,
Мурадов Зейнал Абуш оглы.
25.02.2023
ЗАО "Альтернатива"
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день! Ваша заявка принята в работу. Спасибо за обращение.
27.02.2023
Светлана Викторовна
Здравствуйте. Установите доводчик на деревянную входную дверь во 2 подъезде по Пугачева 75. Хлопает так, что слышно на последнем этаже. "P. S. За что получают зарплату техник и Ко? Вся компания "прописана" в 75 доме, а делают свою работу только по "пинку".
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Светлана Викторовна!
Доводим до Вашего сведения, что доводчик на деревянную дверь во 2 подъезде по Пугачева, д. 75 установлен.
"
Спасибо за обращение!
21.02.2023
Юлия Николаевна
Добрый день.помогите разобраться в ситуации .на ул.славной 4.прошло собрание собственников 12февраля .на нем присутствовало не более 15человек.вопросы-1.капитальный ремонт дома.2.перенастройка крышной котельни.3.благоустройство детской площадки. решались ..за.. или против...останавлюсь на благоустройстве детской площадки.в данный момент площадка в хорошем состоянии .зачем спрашивается ее надо переделывать,можно дополнить ее разными немногочисленными элементами.но не на такую сумму огромную.которую собирать с тех кто отказывается от детской площадки .ведь эти деньги лучше вложить в ремонт дома.это и стены с которых сыпется штукатурка.это и свет который горит круглосуточно.двери которые хлопают и т.д.неужели если кто то не согласен вкладывать такую сумму.то в квитанции ему все равно впишут .для моей семьи это большая сумма 1700руб.в квитанции .да еще и оплата за коммунальные платежи.прошу вас вмешаться в данную ситуацию .или же я буду вынуждена обратиться в жилищную инспекцию чтобы оспаривать решение собрания.спасибо.
12.02.2023
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день, Юлия Николаевна!
В соответствии с ч . 1 ст. 44 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование. Вопросы, относящиеся к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, определены в ч. 2 ст. 44 ЖК РФ.
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может проводиться посредством: очного голосования (совместного присутствия собственников помещений в данном доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование); заочного голосования (опросным путем или с использованием системы в соответствии со статьей 47.1 настоящего Кодекса); очно-заочного голосования, предусматривающего возможность очного обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование, а также возможность передачи решений собственников в установленный срок в место или по адресу, которые указаны в сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов, за исключением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проводимого по вопросам, указанным в пунктах 4.5 и 4.6 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме не вправе принимать решения по вопросам, не включенным в повестку дня данного собрания, а также изменять повестку дня данного собрания.
В соответствии с ч. 5 ст. 46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.
На основании изложенного следует, что любой собственник в доме вправе организовать проведение общего собрания собственников в доме и вынести на обсуждение вопросы, решение которых он в настоящий момент считает более необходимым, при этом управляющая компания не вправе вмешиваться в процесс проведения голосования и влиять на инициаторов собрания.
Следует отметить, что до настоящего времени протокол общего собрания собственников помещений в доме с положительно принятым решением, по вопросам, обозначенным в Вашем обращении, в управляющую компанию не поступал.
20.02.2023
Наталья Сергеевна
23 января 2023 года в утра не работал полотенцесушитель в ванной. На что в вашей компании сказали, что авария в одной из квартир. Вечером 23 января 2023 года полотенцесушитель НЕ РАБОТАЛ!!! 24 января 2023г. дала заявку, что не работает полотенцесушилель, обещали сделать. И что по итогу: 25 ЯНВАРЯ полотенцесушитель НЕ РАБОТАЕТ!!!!
Полотенцесушитель от горячей воды, в чем проблема включения циркуляционного насоса? Почему такое наплевательское отношение к жителям?! Сейчас ЯНВАРЬ, и не работает в ВАННОЙ отопление, это нормально?!
Когда будет работать полотенцесушитель???
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Наталья Сергеевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время по стояку полотенцесушителя жалоб не поступает. Работниками ЗАО "Альтернатива" была проведена проверка трубопровода ГВС. Все работает.
В случае повторения аналогичной проблемы необходимо предоставить доступ в квартиру для осмотра стояков и труб полотенцесушителя.
Спасибо за обращение!
25.01.2023
Анжелика Евгеньевна
Здравствуйте. Уборка территории от снега в доме Гвардейская 11 всегда производится в последнюю очередь. И так как у нас на первых этажах расположены торговые площади, то количество заезжающих автомобилей увеличивается в разы в отличие от домов, где нет магазинов вообще. Соответственно, проезжая часть превращается в кашу. Огромная просьба пересмотреть приоритет уборки территории от снега.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Анжелика Евгеньевна !
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка производится ежедневно в соответствие с погодными условиями. Территория МКД обрабатывается песко-соляной смесью. Фотографии прилагаем.
Спасибо за обращение!
19.12.2022
Светлана Владимировна
Добрый день! Хочу пожаловаться на не качественную работу вашей управляющей компании в нашем доме. У нас уже много лет нет дворника! Почему так происходит?? На дворе зима, а у нас лестницы на улице не чищены, дорожки у подъездов расчищаются только ближе к обеду. Вовремя ничего не посыпается. Техник на месте,но слышу только обещания! И почему мы должны просить,тыкать в не очищенную лестницу, когда это нужно сделать с утра и ещё вчера, и это ваша прямая обязанность. Пожалуйста, ответьте, когда решится проблема с дворником в доме 4 по улице Крайнова??? Кто получает за него зарплату?
ЗАО "Альтернатива"
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка производится ежедневно в соответствие с погодными условиями. Территория МКД обрабатывается песко-соляной смесью. Фотографии прилагаем.
Спасибо за обращение!
14.12.2022
Дмитрий Васильевич
Добрый день. В д.11 ул. Гвардейская, мкр.Юрьевец совершен акт вандализма (черным маркером зачеркнуты цифры, рисунки) на лестнице. Произошел данный акт приблизительно в воскресенье 13.11.2022. Между этажами установлены камеры. Прошу найти виновников, привлечь их к ответственности.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Дмитрий Васильевич!
Ваши замечания устранены.
Спасибо за обращение.
15.11.2022
Анастасия
Добрый день! У второго подъезда рушится козырек. Падает на головы детям. Прошу принять меры.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Анастасия!
Для наблюдения за возможным увеличением трещены будут установлены контрольные метки (маяки).
13.11.2022
Александр Викторович
Добрый день. В понедельник делал заявку на устранение скрипа входной двери 1 подъезда. Дверь очень сильно скрипит и по сей день. А так как живу на первом этаже, то проблема очень актуальна. Спасибо
12.10.2022
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день! Ваша заявка выполнена. Спасибо за обращение.
13.10.2022
Денис Юрьевич
доброе утро!
На прошлой неделе делал заявку на закрепление магнита доводчика на входной двери в 1 подъезд. В настоящее время магнит держится на одном болте и практически вывалился из двери.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Денис Юрьевич!
Магнит доводчика на входной двери в 1 подъезд закреплен.
Спасибо за обращение!
05.10.2022
Максим
Добрый день! По адресу 3-я Кольцевая 12 не закончен ремонт крыльца главного входа, стена дома вся в разводах и подтеках уже долгое время. Техник Иван Владимирович несколько раз обещал закончить работу, но результатов пока не видно, а погода скоро совсем не позволит, не хотелось бы оставаться с "плешивым" парадным входом до лета. Также в последнее время участились случаи остановки лифтов, при трогании бывают удары и сотрясание кабины, просьба провести регулировку, а не только аварийный ремонт в случае останова, заодно поменять негорящее освещение. Заранее спасибо!
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Максим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт крыльца главного входа закончен. По ремонту лифтового оборудования все замечания устранены. Освещение планируется восстановить в ближайшее время.
Спасибо за обращение!
04.10.2022
Гвардейская, 15б
После ремонта входных групп в доме на ул.Гвардейская д.15б, около подъездов 1,2,4 лежит строительный мусор, который оставили ремонтники УК. Мусор лежит больше месяца. Прошу сообщить сроки, в которые все это безобразие будет убрано.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Екатерина Александровна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что строительный мусор убран.
30.09.2022
27.09.2022
Татьяна Васильевна
Добрый день! Вторые сутки делаем заявку на устранение "воздушки" отопления. А "воз и ныне там". Такого не было раньше. Почему не устраняется проблема? Надеемся на скорое решение.
23.09.22.
Уважаемая Татьяна Васильевна!
В связи с отсутствием нормативных параметров входящего теплоносителя с магистральных сетей, происходит завоздушивание внутренней системы теплоснабжения. О данной проблеме нами было сообщено в диспетчерскую службу ОАО "ВКС" и Управление "ЖКХ". Получено сообщение, что будут разбираться и искать причину отсутствия параметров.
Спасибо за обращение!
23.09.2022
ЗАО "Альтернатива"