Версия для слабовидящих
Версия для слабовидящихСообщение
Дмитрий Александрович
Прошу обратить внимание, что в 4ом подъезде дома 8 по ул. Соколова - Соколенка. г. Владимира в 2023 году (на двух разных стояках) произошли разрывы труб горячего водоснабжения (оба проходящие через квартиру в которой я проживаю - № 94).
Отмечу, что в предыдущие года температура горячей воды в трубопроводе была на порядок ниже (в настоящее время "кипяток"), в связи с чем прихожу к выводу, что прорыв трубопровода связан с высокой температурой воды.
Прошу вас обратить на это внимание и взять на контроль данные сведения.
Спасибо.
28.02.2023
Мурадов Зейнал Абуш оглы
Здравствуйте! Просим вас проверить вентиляцию в помещении санузла. Перестала работать вентиляция. Не работает вентиляционная шахта у моей квартиры. У соседей по площадке, вентиляция работает исправно, хорошо. Просим вас устранить неполадки в работе вентиляционной системы в моей квартире по адресу город Владимир микрорайон Юрьевец улица Гвардейская дом 11 кв 49. И заблаговременно сообщить и договориться со мной о времени вашего визита. По телефону +79101773211.
С уважением,
Мурадов Зейнал Абуш оглы.
25.02.2023
ЗАО "Альтернатива"
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день! Ваша заявка принята в работу. Спасибо за обращение.
27.02.2023
Светлана Викторовна
Здравствуйте. Установите доводчик на деревянную входную дверь во 2 подъезде по Пугачева 75. Хлопает так, что слышно на последнем этаже. "P. S. За что получают зарплату техник и Ко? Вся компания "прописана" в 75 доме, а делают свою работу только по "пинку".
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Светлана Викторовна!
Доводим до Вашего сведения, что доводчик на деревянную дверь во 2 подъезде по Пугачева, д. 75 установлен.
"
Спасибо за обращение!
21.02.2023
Юлия Николаевна
Добрый день.помогите разобраться в ситуации .на ул.славной 4.прошло собрание собственников 12февраля .на нем присутствовало не более 15человек.вопросы-1.капитальный ремонт дома.2.перенастройка крышной котельни.3.благоустройство детской площадки. решались ..за.. или против...останавлюсь на благоустройстве детской площадки.в данный момент площадка в хорошем состоянии .зачем спрашивается ее надо переделывать,можно дополнить ее разными немногочисленными элементами.но не на такую сумму огромную.которую собирать с тех кто отказывается от детской площадки .ведь эти деньги лучше вложить в ремонт дома.это и стены с которых сыпется штукатурка.это и свет который горит круглосуточно.двери которые хлопают и т.д.неужели если кто то не согласен вкладывать такую сумму.то в квитанции ему все равно впишут .для моей семьи это большая сумма 1700руб.в квитанции .да еще и оплата за коммунальные платежи.прошу вас вмешаться в данную ситуацию .или же я буду вынуждена обратиться в жилищную инспекцию чтобы оспаривать решение собрания.спасибо.
12.02.2023
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день, Юлия Николаевна!
В соответствии с ч . 1 ст. 44 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование. Вопросы, относящиеся к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, определены в ч. 2 ст. 44 ЖК РФ.
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может проводиться посредством: очного голосования (совместного присутствия собственников помещений в данном доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование); заочного голосования (опросным путем или с использованием системы в соответствии со статьей 47.1 настоящего Кодекса); очно-заочного голосования, предусматривающего возможность очного обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование, а также возможность передачи решений собственников в установленный срок в место или по адресу, которые указаны в сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов, за исключением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проводимого по вопросам, указанным в пунктах 4.5 и 4.6 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме не вправе принимать решения по вопросам, не включенным в повестку дня данного собрания, а также изменять повестку дня данного собрания.
В соответствии с ч. 5 ст. 46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.
На основании изложенного следует, что любой собственник в доме вправе организовать проведение общего собрания собственников в доме и вынести на обсуждение вопросы, решение которых он в настоящий момент считает более необходимым, при этом управляющая компания не вправе вмешиваться в процесс проведения голосования и влиять на инициаторов собрания.
Следует отметить, что до настоящего времени протокол общего собрания собственников помещений в доме с положительно принятым решением, по вопросам, обозначенным в Вашем обращении, в управляющую компанию не поступал.
20.02.2023
Наталья Сергеевна
23 января 2023 года в утра не работал полотенцесушитель в ванной. На что в вашей компании сказали, что авария в одной из квартир. Вечером 23 января 2023 года полотенцесушитель НЕ РАБОТАЛ!!! 24 января 2023г. дала заявку, что не работает полотенцесушилель, обещали сделать. И что по итогу: 25 ЯНВАРЯ полотенцесушитель НЕ РАБОТАЕТ!!!!
Полотенцесушитель от горячей воды, в чем проблема включения циркуляционного насоса? Почему такое наплевательское отношение к жителям?! Сейчас ЯНВАРЬ, и не работает в ВАННОЙ отопление, это нормально?!
Когда будет работать полотенцесушитель???
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Наталья Сергеевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время по стояку полотенцесушителя жалоб не поступает. Работниками ЗАО "Альтернатива" была проведена проверка трубопровода ГВС. Все работает.
В случае повторения аналогичной проблемы необходимо предоставить доступ в квартиру для осмотра стояков и труб полотенцесушителя.
Спасибо за обращение!
25.01.2023
Анжелика Евгеньевна
Здравствуйте. Уборка территории от снега в доме Гвардейская 11 всегда производится в последнюю очередь. И так как у нас на первых этажах расположены торговые площади, то количество заезжающих автомобилей увеличивается в разы в отличие от домов, где нет магазинов вообще. Соответственно, проезжая часть превращается в кашу. Огромная просьба пересмотреть приоритет уборки территории от снега.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Анжелика Евгеньевна !
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка производится ежедневно в соответствие с погодными условиями. Территория МКД обрабатывается песко-соляной смесью. Фотографии прилагаем.
Спасибо за обращение!
19.12.2022
Светлана Владимировна
Добрый день! Хочу пожаловаться на не качественную работу вашей управляющей компании в нашем доме. У нас уже много лет нет дворника! Почему так происходит?? На дворе зима, а у нас лестницы на улице не чищены, дорожки у подъездов расчищаются только ближе к обеду. Вовремя ничего не посыпается. Техник на месте,но слышу только обещания! И почему мы должны просить,тыкать в не очищенную лестницу, когда это нужно сделать с утра и ещё вчера, и это ваша прямая обязанность. Пожалуйста, ответьте, когда решится проблема с дворником в доме 4 по улице Крайнова??? Кто получает за него зарплату?
ЗАО "Альтернатива"
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка производится ежедневно в соответствие с погодными условиями. Территория МКД обрабатывается песко-соляной смесью. Фотографии прилагаем.
Спасибо за обращение!
14.12.2022
Дмитрий Васильевич
Добрый день. В д.11 ул. Гвардейская, мкр.Юрьевец совершен акт вандализма (черным маркером зачеркнуты цифры, рисунки) на лестнице. Произошел данный акт приблизительно в воскресенье 13.11.2022. Между этажами установлены камеры. Прошу найти виновников, привлечь их к ответственности.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Дмитрий Васильевич!
Ваши замечания устранены.
Спасибо за обращение.
15.11.2022
Анастасия
Добрый день! У второго подъезда рушится козырек. Падает на головы детям. Прошу принять меры.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Анастасия!
Для наблюдения за возможным увеличением трещены будут установлены контрольные метки (маяки).
13.11.2022
Александр Викторович
Добрый день. В понедельник делал заявку на устранение скрипа входной двери 1 подъезда. Дверь очень сильно скрипит и по сей день. А так как живу на первом этаже, то проблема очень актуальна. Спасибо
12.10.2022
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день! Ваша заявка выполнена. Спасибо за обращение.
13.10.2022
Денис Юрьевич
доброе утро!
На прошлой неделе делал заявку на закрепление магнита доводчика на входной двери в 1 подъезд. В настоящее время магнит держится на одном болте и практически вывалился из двери.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Денис Юрьевич!
Магнит доводчика на входной двери в 1 подъезд закреплен.
Спасибо за обращение!
05.10.2022
Максим
Добрый день! По адресу 3-я Кольцевая 12 не закончен ремонт крыльца главного входа, стена дома вся в разводах и подтеках уже долгое время. Техник Иван Владимирович несколько раз обещал закончить работу, но результатов пока не видно, а погода скоро совсем не позволит, не хотелось бы оставаться с "плешивым" парадным входом до лета. Также в последнее время участились случаи остановки лифтов, при трогании бывают удары и сотрясание кабины, просьба провести регулировку, а не только аварийный ремонт в случае останова, заодно поменять негорящее освещение. Заранее спасибо!
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Максим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт крыльца главного входа закончен. По ремонту лифтового оборудования все замечания устранены. Освещение планируется восстановить в ближайшее время.
Спасибо за обращение!
04.10.2022
Гвардейская, 15б
После ремонта входных групп в доме на ул.Гвардейская д.15б, около подъездов 1,2,4 лежит строительный мусор, который оставили ремонтники УК. Мусор лежит больше месяца. Прошу сообщить сроки, в которые все это безобразие будет убрано.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Екатерина Александровна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что строительный мусор убран.
30.09.2022
27.09.2022
Татьяна Васильевна
Добрый день! Вторые сутки делаем заявку на устранение "воздушки" отопления. А "воз и ныне там". Такого не было раньше. Почему не устраняется проблема? Надеемся на скорое решение.
23.09.22.
Уважаемая Татьяна Васильевна!
В связи с отсутствием нормативных параметров входящего теплоносителя с магистральных сетей, происходит завоздушивание внутренней системы теплоснабжения. О данной проблеме нами было сообщено в диспетчерскую службу ОАО "ВКС" и Управление "ЖКХ". Получено сообщение, что будут разбираться и искать причину отсутствия параметров.
Спасибо за обращение!
23.09.2022
Денис Юрьевич
Добрый день!
В первом подъезде дома на входной двери не закреплена планка от электромагнитного замка и в вечернее время не горит с на столбах расположенных на внутренней придомовой территории.
Также в утреннее время прошу отрегулировать работу насосов подачи горячей воды по стояку первого подъезда (чтобы они работали с 6 часов), а то до 7 утра горячей воды в квартире практически нет.
Спасибо за работу!
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Денис Юрьевич!
Планка от электромагнитного замка будет закреплена в ближайшее время. Заявка на неисправное наружное (уличное) освещение передана в МУП "Владимирские тепловые электрические сети". Работа насосов подачи горячей воды отрегулирована.
Спасибо за обращение!
21.09.2022
Денис Юрьевич
Доброе утро!
В первом подъезде перегорела лампа освещения в грузовом лифте.
Также не работает домофон в квартире. При вызове происходит соединение с другой квартирой, с трубки домофона дверь в подъезд не открывается.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Денис Юрьевич!
Ваша заявка принята в работу.
Спасибо за обращение!
29.08.2022
Василий Александрович
Добрый день.
В июле месяце т.г. на придомовой территории многоквартирного дома по адресу г.Владимир, ул. Всесвятская, д.3 был установлен автомат по продаже воды. В связи с вышеизложенным прошу вас:
1. Пояснить, почему автомат по продаже воды был установлен с нарушениями законодательства РФ, в частности, например ч. 4 ст. 36 ЖК РФ и п. 3 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ и п. 2.10. раздела II «Гигиенических требований к участку и территории жилых зданий при их размещении» СанПин 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»
2. Привести процесс установки автомата согласно действующему законодательству РФ (УК Альтернатива провести в ближайшее время общее собрание собственников жилья по вопросу установки автомата, провести голосование по данному вопросу. В случае положительного голосования собственников жилья оставить автомат по продаже воды, в противном случае провести демонтаж автомата по продаже воды с придомовой территории многоквартирного дома по адресу г. Владимир, ул. Всесвятская, д.3)
3. Пояснить на каком основании был выбран именно ИП Онищенко Д.А. , предоставить конкурентный лист предложений других поставщиков данной услуги (например, на ул. Белоконской, д.18, в автомате по продаже воды цена 1 литра-2 руб. на ул. Всесвятская, д.3 - 4 руб оба автомата подключены к центральным коммуникациям жилого дома). Данную информацию прошу УК Альтернатива довести до сведения собственников жилья на общем собрании.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Василий Александрович!
В очередной раз сообщаем, что водомат размещен в целях удовлетворения потребностей жителей в питьевой воде на основании Указа Президента РФ от 07.05.2018г. №204 ФП «Чистая вода» и в исполнении технических условий, выданных до момента ввода многоквартирного дома в эксплуатацию.
Кроме этого при установке вышеуказанного водомата произведен непосредственный «вынос» от стены многоквартирного дома и качественный монтаж данного оборудования, которое в свою очередь сертифицировано и полностью отвечает передовым технологиям.
Наряду с этим по имеющейся в управляющей компании информации стоимость 1 литра воды является коммерческой и зависит от функционала оборудования, находящегося в водомате, в том числе фильтрующих элементов (10 ступеней очистки воды) и спектра предоставляемых услуг (оплата картой, купюрами, монетами, выдача сдачи, озонирование).
При этом, учитывая изложенное и положительные отзывы потребителей о качестве питьевой воды, было определено именно данное лицо с водоматами премиум класса.
В то же время управляющая компания считает необходимым обратить внимание, что ссылка на СанПиН 2.1.2.2645-10 необоснованна, так как данные правила утратили юридическую силу.
18.07.2022
Наталья Сергеевна
Добрый день, во дворе нашего дома на детской площадке стояла карусель, которая сломалась. На данный момент взамен сломанной установили непонятную конструкцию, которая отличается от стоявшей ранее. Просьба демонтировать эту так называемую "карусель" и установить такую же, как стояла ранее. Или предоставьте тогда сертификаты или декларацию и паспорт на установленную. Заранее спасибо.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Наталья Сергеевна!
Новая карусель заказана и будет установлена в ближайшее время.
Спасибо за обращение!
16.07.2022
Светлана Викторовна
Здравствуйте! Прошу привести в соответствии с этажами нумерацию кнопок в лифте. Например, чтобы попасть на 8 этаж нужно нажать 9 кнопку в лифте и так со всеми этажами. Чтобы человек попал сразу на твой этаж, нужно не забыть напомнить ему об особенностях лифта во 2 подъезде по Пугачева 75. Получается сплошная путаница: пешком один этаж, а на лифте другой! Живем с этим много лет. НАДОЕЛО!
08.07.2022
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день! Ваша заявка принята в работу и в ближайшее время будет выполнена.
11.07.2022
Игорь Владимирович
Прошу устранить проблему не правильно установленных кондиционеров в квартирах не возможно уснуть под шум
ЗАО "Альтернатива"
Добрый день! Ваше обращение рассмотрено и принято в работу.
14.06.2022
Екатерина
Во дворе дома Суздальский проспект,9А уже который раз гуляет летний лагерь (а ранее продленка) детского центра "Калейдоскоп". В группе более 20 человек (а часто и больше 30!), дети бегают и используют качели, горки и т.п. бесконтрольно. Часто пачкают и ломают постройки на площадке, берут у малышей игрушки из песочницы. Я лично делала замечания старшему не один раз. Иногда они уходили, или отмывали за собой грязь. Но это не дело. Площадка относится к нашему дому. Ее обслуживание входит в нашу ежемесячную плату, на многие постройки жители нашего и соседних домов собирали деньги отдельно. А теперь летний лагерь "Калейдоскопа" (коммерческий проект!) использует наше имущество бесплатно и ломает его! Более того, такое количество бесконтрольных подростков в одном месте делают площадку опасной для гуляния детей дошкольного возраста, проживающих в нашем доме.
Прошу руководство "Альтернативы" повлиять на ситуацию и решить с руководством "Калейдоскопа", что наша площадка это не место для реализации их коммерческих проектов. Ваш офис находится в зоне видимости указанной площадки, а значит Вы можете отслеживать реальную ситуацию.
Если Вы не предпримите никаких мер по защите нашей территории от данного коммерческого проекта, можно считать, что Вы материально заинтересованы в данной ситуации, и буду обращаться в вышестоящие организации.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Екатерина!
Ваше обращение рассмотрено. В адрес ООО "Калейдоскоп" направлено письмо.Спасибо за обращение!
14.06.2022
Светлана Викторовна
Здравствуйте! Как часто должна скашиваться трава на придомовой территории? Уже одуванчики отцветают, а еще ни коня, ни воза!
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Светлана Викторовна!
Покос придомовой территории вашего дома запланирован на 04.06.2022г.
Спасибо за обращение!
03.06.2022
Денис Юрьевич
Доброе утро!
С вечера вчерашнего дня в квартире (12 этаж) очень низкое давление воды (течёт тонкой струйкой), с утра совсем пропала.
Подскажите, когда всё таки почините мал. лифт в первом подъезде?
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемый Денис Юрьевич!
Вышел из строя один подкачивающий насос, на период ремонта временно установлен менее мощный.
Лифт планируется запустить до конца недели.
Спасибо за обращение!
06.05.2022
Олеся Владимировна
Квартира 31 захламляет общую территорию на 5 этаже своими вещами, нарушая ст.30 ЖК РФ.
просьба разобраться.
ЗАО "Альтернатива"
Уважаемая Олеся Владимировна!
С собственниками квартиры будет проведена беседа и отправлено предупреждение.
Спасибо за обращение!
04.05.2022
ЗАО "Альтернатива"