Добрый день! Хотела бы сообщить о проблеме заметного гула от котельной. Квартира находится во 2 подъезде на 11 этаже. В одной из комнат круглосуточно слышен гул. Зимой такой проблемы не наблюдалось. Прошу сообщить о возможности устранения данной проблемы.

Считаю, что порядка не будет, пока нам жильцам не придется обращаться в контрольно-надзорные инстанции для принятия мер к УК "Альтернатива". Например, УК "Альтернатива" настолько безответственна, что "убирает" подьезды МКД 1 раз в неделю и кое как. Например, как был мусор в подьезде №2 дома 2 мкр.Лесной, так и остался. Придет уборщица в среду, помашет своей грязной ветошью по подъезду, пыль подымет и на этом вся её уборка заканчивается. УК "Альтернатива" называет это влажной уборкой. В другую среду, уборщица просто помашет щеткой для подметания, пыль разгонит в разные стороны и это УК "Альтернатива" называет сухой уборкой.
Виктор Владимирович!
Терпенье жильцов на исходе. Куда нам обращаться за качественной уборкой нашего подьезда? В контрольно-надзорные инстанции или куда? А может нам (жильцам) провести внеочередное собрание на предмет расторжения договора управления МКД №2 мкр.Лесной г.Владимира с Вашей компанией? За содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги, начиная с декабря 2023 года с двухкомнатной квартиры нам приходится платить Вашей компании 1 103,90 рублей в месяц. За что Вы с нас берете такие деньги? В подьездах ни на одном этаже не открываются форточки, внутри форточек имеется грязь, накопившаяся с прошлых лет, мухи, паутины, пыль. Как можно так убираться, что на бетонных лестницах, лестничных клетках имеется застаревшие, засохшие пласты шпаклевки от предыдущего ремонта, засохшая жевательная резинка, окурки, пятна давно пролитого молока. Убедительно просим Вас устранить имеющиеся недостатки, некачественной уборки нашего подьезда.

Здравствуйте.

Мы приобрели квартиру по адресу г. Владимир ул. Гвардейская 13б 229 квартира.

Договор купли продажи заключён 19 марта 2024 года. 

Акт приема передачи 07.04.2024

Нам необходимо оформить договор с вами? Какие наши действия?

Добрый день! Просьба устранить лёд у придомовой территории по адресу : 3-я Кольцевая, 18

ЗАО "Альтернатива"

Заявка принята в работу.

Огромное спасибо за выполненную работу. Придя домой, на градуснике было 17°, после установленных доводчиков температура начала подниматься на глазах 19°...Спасибо!!! 

ЗАО "Альтернатива":

Спасибо за обращение!

Здравствуйте. 06.12.2023г. Была оформлена заявка, которую не выполнили.  Крайнова, 4,  подъезд 2.

Во 2 подъезде, не закрываюся вторые двери, сломаны доводчики на двери. Двери на распашку. Дома очень холодно . 2 этаж (+18 градусов дома). Примите меры!!! Замерзаем! (пружины поставьте, если проблема с доводчиками)

ЗАО "Альтернатива"

Ваза заявка выполнена. Спасибо за обращение!

Добрый вечер!

беспокоят жители 1 подъезда, славная 4

дома очень холодно, полы холодные, хотя батареи все работают, окна запретны и загерметизированы

прошу принять меры

ЗАО "Альтернатива":

Ваша заявка принята в работу.

Здравствуйте, на лестнице на 1 этаже и в тамбуре перед выходом на балкон 3 этажа не горят лампы.

Добрый день. Перегорели лампочки в двух плафонах на площадке перед лифтом (1 подъезд, 12 этаж).

Добрый день. Труба стояка (и радиатор отопления соответственно), в кухне, холодная, в остальных комнатах теплые. В чем проблема?

По адресу горького 117 не работает шлагбаум, автоответчик говорит, что абонент не в сети или недостаточно средств

Добрый день! 

У меня не работает домофон. Подскажите как вызвать мастера

Добрый день! Во 2 подъезде, не закрываюся вторые двери, сломаны доводчики на двери. Двери на распашку. Дома очень холодно . 2 этаж (+18 градусов дома). Примите меры.

02.12.2023г прорвало радиатор отопления на стыке наращивания батареи. В настоящее время в квартире самостоятельно не менялись ни радиаторы, ни запорная арматура. Прошу устранить неисправность радиатора путем его замены на новый, нарощенный в заводских условиях. Кроме того, прошу установить запорные краны, т.к. установленные термостатические клапана не дают возможности полностью перекрыть систему подачи горячей воды на радиатор.

Добрый день. В УК показывали бумажку из чего складывается тариф на обслуживание. Если есть возможность пришлите пожалуйста тоже самое только в электронном виде на почту. Заранее спасибо

Добрый день, пришлите пожалуйста платёжки по задолженности на сегодняшний день.

Для оплаты. 

ЗАО "Альтернатива":

Добрый день! Платежные документы были предоставлены. Спасибо за обращение.

Добрый день! Пришлите, пожалуйста на почту платежку по ком услугам с долгом

Звонила 28.10.23 по поводу отключения гор. воды. Отключили с 10 утра. Звонила по всем номерам, НИГДЕ не берут трубку. В итоге дозвонилась в аварийку (84922 44-25-92). Спросила, почему произошло отключение и в какие сроки дадут горячую воду. Вместо того, чтобы нормально объяснить ситуацию, Ваша диспетчерша начала грубить и говорить, что лучше бы она трубку вообще не брала. ОГРОМНАЯ к Вам просьба, либо провести с ней дискуссию по поводу правильного общения с людьми, либо вообще уволить. Такие люди не должны работать на входящей линии.

Здравствуйте. В 4 подъезде, со стороны запасного выхода, встал на перекос магнит, на двери. Дверь, до конца, не закрывается.

Добрый день. Подскажите, можно ли как-то получить квитанцию на почту, так как не можем найти бумажную. Нужны 2 квитанции на 

г Владимир, ул Юбилейная, д. 76 А, кв.42

г Владимир, ул Юбилейная, д. 76 А, кв.57

Прошу уменьшить температуру теплоносителя. Батареи все отключены, окна постоянно открыты. Стояк очень горячий, не дотронуться.

ЗАО "Альтернатива":

Уважаемая Алевтина Александровна!

Котельная на МКД ул. Михалькова, д. 13"А" работает в автоматическом режиме, согласно температурного графика по температуре наружного воздуха.

Со 02.10.2023  в МКД Крайнова 4 пустили отопление. Помещение паркинга не отапливается и неизвестно когда будет. В связи с тем, что я как собственник паркинга услугу по отоплению не получаю, прошу урегулировать  с теплоснабжающей организацией вопрос по взиманию платы с меня за отопление паркинга со дня получения услуги, т.е включения отопления.

ЗАО "Альтернатива":

Уважаемый Сергей геннадьевич!

Начисления по отоплению будут произведены с момента включения отопления в паркинге.

          Уважаемый Виктор Владимирович!

          Я, собственник квартиры в доме 11 по улице Гвардейской, довожу до вашего сведения, что на протяжении долгого времени грузовой лифт находится в нерабочем состоянии, а именно:

         — случаи поломки не единичны, а повторяются регулярно;

         — по мнению жителей причина, возможно, в поврежденных дверях;

         Просим вас провести срочную диагностику лифта и замену дверей в нём, так как этот лифт необходим для проезда жителям с велосипедами и колясками.

         Заранее благодарим за оперативное решение вопроса.

Прошу провести работы по уничтожению тараканов. На втором этаже снова замечены.  Прошу проводить комплексно, что бы не было перебежек.

ЗАО "Альтернатива" :

Добрый день!

Ваше обращение от 20.09.2023 г. по вопросу проведения работ по уничтожению тараканов в торгово-офисном центре, расположенном по адресу: г. Владимир, ул. Сперанского, д. 11 (далее – торговый центр), рассмотрено.          

При этом сообщаем, что у ЗАО «Альтернатива» имеется возможность по проведению работ по дезинсекции мест общего пользования торгового центра, однако указанные мероприятия необходимо проводить одновременно и в нежилых помещениях центра, находящихся в собственности у физических и юридических лиц, иначе указанные действия будут нецелесообразными и не приведут к остановке распространения насекомых.

Таким образом, просим Вас за десять рабочих дней сообщить дату и время проведения собственниками санитарной обработки своих офисов, а также предоставить в адрес управляющей компании письменное согласие всех собственников помещений торгового центра на проведение данной обработки.

Здравствуйте! Почему в подъездах дома по ул. Пугачева 75, второй раз за 10 лет, косметический ремонт делается только от входной двери до лифта( во втором подъезде 100%) и никто не обращает внимание на состояние стен по всему подъезду(сколы, складки краски( последствия протечек) и облезлые двери лифтов на этажах?

ЗАО "Альтернатива":

Добрый день!

В первую очередь сделают косметику входных групп  МКД Пугачева д. 75, д. 77, а в дальнейшем поэтажно.